雙11網購百貨週年慶避糾紛 北市消保官提四大注意事項

　記者周閩生／台北報導
　時序進入年底雙11網購與百貨週年慶優惠接踵而至，台北市府法務局為使消費者避免發生糾紛，在十日發布消費警訊提出四大注意事項，提醒消費者保持理性購物原則，並留意個人資料的提供，以避免消費糾紛。
　法務局表示，首先各大百貨公司週年慶多有「滿千送百、滿萬送千」或「滿額禮」等優惠活動吸引消費者購物，所贈送的商品券或抵用券與一般有償購買禮券大不相同，依規定可記載使用期限、使用地點、抵用商品範圍、單筆限抵張數等使用限制，多半須等下一筆消費才能抵用，且不須提供履約保障機制；建議消費者留意相關使用限制並儘快使用完畢。
　其次加入會員或下載APP可享會員優惠或贈送購物抵用券等，民眾提供個人資料時請審慎衡酌。若認為業者不當蒐集、處理或利用個人資料時，可向目的事業主管機關陳情檢舉；若認為業者非法洩漏因消費關係所蒐集之個資致受損害，則可依個人資料保護法規定提起民事損害賠償訴訟或依消費者保護法規定提出消費爭議申訴。
　再來業者多以限量搶購、限時優惠、破盤銷售等話術廣告行銷，提醒消費者應確認商品預估出貨日期及確認商品保存期限，避免買到即期出清商品等。另外看到相關商品優惠畫面時，應養成當下保留截圖習慣，以避免該優惠檔期結束後無法查找相關證明頁面。
　最後民眾應避免透過FB廣告或Line廣告等連結購物，購買後發覺有異可拒絕收貨付款，或收貨付款後發現被騙應儘速撥打送貨單上的寄件人電話辦理退款；若無法聯繫上寄件人，可向送貨的宅配業者反映請其協助辦理退款。