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搬家旺季到 Lalamove 靠模組化專業搬家 服務效率10倍提升
記者陳建興/台北報導
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受到文化傳統影響,民眾偏好挑選「吉日」搬家。根據 Lalamove 內部調查結果顯示,45%受訪者表示習慣在搬家日一個月前便開始準備搬家作業,以免在搬家旺季期間,遇到好日子被預約額滿、找不到搬家公司的窘境。然而調查結果同時顯示,仍有約42%受訪者的搬家行程較為倉促,在搬家日前1至2周才開始洽詢搬家服務,其中又以北部民眾較容易有短時間、臨時性的搬家需求。
為讓消費者免為找不到搬家服務而苦惱,Lalamove 於雙北、台中與多家精選的專業搬家公司合作,消費者僅需透過 Lalamove App或官方LINE@一次性專人估價,就能由 Lalamove 提供快速即時的專業搬家媒合服務,發揮即時貨運平台的便捷優勢,替消費者省去向多間搬家公司逐一諮詢價、來回比價的時間成本與繁瑣過程。即便是在搬家旺季,Lalamove 也能運用模組化的搬家架構,將一般長達2週至1個月的搬家服務諮詢時間,縮短至最快3至5天內即可快速預約、順利搬家,相當於服務效率提升10倍!
Lalamove 台灣總經理丁彥宇表示:「Lalamove 一直在許多緊急時刻或物流高峰期,以即時貨運服務為用戶解決各式各樣的物流需求,做到快速補位。我們期待在『專業搬家』的服務市場上,也能持續以第三方媒合平台的角色,讓更多市場上的需求與供給都能更有效率地獲得雙向滿足,創造用戶、搬家公司與平台的三贏局面。」
調查結果進一步顯示,92%受訪者對於搬家服務的「價格收費」最為重視,其次在挑選搬家公司時,65%受訪者會優先選擇「網路評價優良」的業者。Lalamove 專業搬家費用依里程計價,嚴格篩選信譽良好、具備合法營業登記證的搬家公司合作,透過一對一客製化服務提供透明清晰的報價結構,現場更不會隨意漫天加價,致力帶給用戶最佳的搬家體驗。
深入了解民眾對於搬家服務的需求前三名,依序為人力搬運(75.4%)、上下樓步行搬運(62.2%)及大型車種載運(46.7%),接續則為舊家具清運(38.8%)及打包裝箱(38.3%)服務。Lalamove 面朝不同需求情境,提出差異化搬家服務模式,以滿足不同消費群體,像是學生搬宿舍、套房搬家、微型搬家等以人力支援與大型車種協助為主的簡易搬遷需求,消費者可選擇親民又便利的「自助搬家」,由 Lalamove 司機夥伴提供大型車種載運,也可加價支援上下樓搬運,讓小資族搬遷過程更輕鬆。
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