PChome 24h購物「家電安心保」＋「大家電快速安裝」升級網購售後服務

記者陳建興／台北報導

PChome 24h購物於2023年第四季推出大型綜合電商首創「家電安心保」延長保固服務，針對電視、冰箱、洗衣機在原廠保固條件之外，再加碼多送1年保固，延長保固最高至3年，攜手八大家電品牌合作，包括Haier海爾、LG樂金、Panasonic日立、SAMSUNG三星、SANLUX台灣三洋、SONY索尼、TATUNG大同、Whirlpool惠而浦，目前PChome 24h購物站上的三機家電（電視、冰箱、洗衣機）中已有超過7成的指定機種免費享有此獨家服務，服務上線至今送出的延保訂單量已達數千筆。

PChome 24h購物作為大型綜合電商3C家電銷售領導通路，致力於提升核心服務價值，提供創新與完善的加值服務，創造平台服務差異化。今年6月再推出「大家電快速安裝」嶄新服務，首波已有超過400件電視、冰箱、洗衣機「今日下單，最快隔日就能配達安裝」，提供消費者一鍵下單、配送到府、快速安裝、延長保固的家電網購一條龍整合服務。觀察上線首月數據，顯示消費者多集中週二至週四下單，呼應消費者需求傾向在週末前完成安裝作業。PChome 24h購物指出，夏季冰箱、洗衣機使用頻率提高，帶動汰舊換新潮，加上暑期居家娛樂、國際運動賽事刺激電視買氣，預期將進一步推升大家電採購需求。

國際體育盛事倒數10天令全民熱血沸騰，齊為台灣選手加油！PChome 24h購物響應賽事特別打造「精彩賽事大視界」專區，強打優惠四連發搶攻影音家電商機：1）7/17大家電品類日限定！指定家電滿萬元送5％ P幣（無上限，限指定卡）；2） 電視滿額登記最高送20,000 P幣（限量）；3）指定電視／投影機滿萬元送Hami Video運動館序號30天（限量），賽事轉播免費看；4）指定影音劇院／音響單筆滿4,588元送LiTV序號30天（限量）。此外，即日起至7/24，結帳刷星展PChome Prime聯名卡最高可享回饋21％[1]，超豐富下單好康搭配大家電快速安裝與延長保固服務，讓消費者買得更安心，「買3C家電，就上PChome！」

觀察近年電視新品趨勢，PChome 24h購物總結三大重點：1）面板技術持續優化升級，目前市場主流電視面板包括亮度最高的QLED、對比度最高的OLED、色彩飽和度與亮度表現優異也最節能的Mini LED，建議消費者可依偏好的畫面呈現方式來選購；2）從液晶電視到智慧顯示器的誕生，解析度也從Full HD提升至4K，更整合娛樂應用程式、內建連網和語音助理功能，滿足現代消費者觀看串流影音平台的需求；3）65吋以上的大電視逐漸崛起，以充分細膩展現4K高畫質。透過大螢幕觀看運動賽事或玩遊戲，更能營造沈浸式的視覺饗宴。