微軟釀全球大當機 達美航空災情最慘重 美國運輸部調查

本報綜合外電報導

資安公司軟體更新釀全球災難性電腦大當機，導致航班大亂，美國主管機構正調查達美航空為何不能跟其他業者一樣迅速恢復正常，以及達美處理滯留乘客方式是否違反聯邦規定。

資安公司CrowdStrike上週對其安全軟體更新，導致採用微軟Windows作業系統的電腦當機，打亂全球網路服務，並影響包括航空業者、銀行和醫療保健在內眾多行業。微軟表示，約有八百五十萬台Windows裝置受到波及。

根據FlightAware和旅遊數據提供商Cirium，總部位於亞特蘭大的達美航空及其合作夥伴十九日以來取消逾六千五百個航班，遠多於其他航空公司。

運輸部長布塔朱吉宣布正在調查達美航如何因應電腦大當機。他表示，此次大當機影響達美超過五十萬乘客。

達美主管表示，預計週末可恢復正常營運。

布塔朱吉表示，「為什麼其他航空公司恢復正常營運幾天後，達美航空仍然取消數百個航班」，並著手調查。

他在記者會表示，運輸部收到三千多份達美這起事件相關投訴，將調查達美的客戶服務。