記者陳金龍／台中報導
一名女性乘客十三日上午購票後未搭上火車，到台鐵台中站售票窗口要求換票，她不滿改換的車票無座，竟持窗口的零錢盤攻擊售票員，造成眉角受傷，台鐵公司已報警將女子逮捕，並協助售票員送醫驗傷，後續由鐵路警察偵辦。台鐵董事長杜微則親自至台中站關心。
台灣鐵路公司指出，昨日上午七時三十分，一名女子持原定七時整台中開車的三七一次車票，至台鐵台中站售票窗口反應逾時不及乘車欲換票，售票員協助為其簽註最近的一０五車次，可不佔座改乘，但溝通過程中女乘客對於處理結果不滿，開始言語攻擊，並丟擲零錢盤，售票員閃避不及眉角被打中浮腫，幸未中眼睛，不過受到極大驚嚇。
當下售票領班與值班站長立即報警，鐵路警察局台中分局立即派員到場將女子逮捕，並陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷，後續警方將依傷害罪方向偵辦。
台鐵表示，針對這起旅客個人不理性行為，公司深表遺憾，後續各級主管會關懷員工身心狀況，並全力支持協助法律追訴及維護權利。董事長杜微上午也親至台中站關心當事人與案情。