記者蔡琇惠／新北報導
隨著雙11購物節到來，各大網路購物平台、商城及拍賣網站已紛紛推出優惠活動和限時下殺折扣，吸引了廣大消費者目光，刺激購物欲望。然而，一時衝動下單，卻可能落入網物購物陷阱。詐騙集團趁優惠期間利用消費者急於搶購之心理，採取各種欺詐手段，使得許多民眾在享受購物樂趣的同時，面臨被騙的風險。因此，消費者應提高警覺，避免掉入網購詐欺的陷阱。
新北市警局刑事警察大隊指出，網購詐騙的手法五花八門，詐騙集團時常因應市場變化而轉換手法，最常見為假冒客服佯稱信用卡設定分期付款、訂單錯誤等理由，要求消費者提供信用卡資訊或操作提款機取消錯誤設定，民眾誤信後急於修正訂單錯誤，而提供信用卡卡號資訊或配合指示步驟操作，導致信用卡遭盜刷或帳戶內金額憑空消失，始驚覺遭詐騙；另釣魚網站也是常見的詐騙手法，詐騙者會透過社交媒體、電子郵件或簡訊等方式散佈假冒的購物網站連結，一旦消費者點擊輸入個人資訊、信用卡號碼等資料，即遭盜取並進行不法使用。
刑事警察大隊提到，另賣家也可能成為詐騙集團的目標，詐團會假冒買家私訊稱無法下單給予假客服連結或QR code，假客服宣稱賣家身分未認證、未簽屬協議、帳號遭凍結等理由，詢問名下帳戶銀行並指示操作ATM、網銀及遊戲點數，藉此詐騙賣家之財產。消費者在享受雙11購物節各種優惠的同時，應保持高度警覺，並採取以下幾項有效的防範措施，以保護自己的財產安全。
刑事警察大隊說，首先，確認賣家評價及信譽。消費者網購前，應仔細查看賣家評價及信譽，選擇具良好評價、經過驗證之賣家進行交易，可有效降低受騙風險。此外，應避免購買價格過於低廉的商品，極可能是詐騙集團設置的陷阱，以低價吸引消費者。
其次，應避免點擊不明連結。消費者應避免點擊來自陌生人或不明來源的購物連結，極可能是釣魚網站。防範方式是直接登入官方網站進行商品查詢和購買。應謹慎判斷網路的優惠資訊，尤其聲稱「限時優惠」、「最後機會」等極具吸引力的話術，經常是詐騙集團吸引目標的手段。
最後，使用官方客服管道。消費者遇到交易問題，應透過官方客服管道進行聯繫，而非透過第三方提供的連結或非官方的聯繫方式。如接到自稱客服人員來電，要求提供信用卡資訊或銀行帳戶資料，甚至指示操作提款機時，消費者應保持高度警覺，遵循「一聽、二掛、三查證」的原則，事後透過官方客服渠道進行查證。
新北市警察局詐欺防制辦公室呼籲，各大網購平台雙11購物節優惠活動如火如荼進行，消費者享受購物樂趣的同時，也是詐騙集團蠢蠢欲動的時候。消費者應保持警覺，在正式官方管道進行交易，謹慎對待任何不明來源資訊，不隨意提供個人或金融資訊，一旦發現異常，應及時求助165反詐騙專線，以確保自身的財產安全，遠離詐騙風險，安心享受購物樂趣！