記者吳瀛洲∕新北報導
疫情三級警戒期間，許多運動場館因停業而陷入財務危機，新北市中和區「北一游泳池」與「水藍天游泳池」不堪虧損，二十四日公布結束營業及退費訊息，新北市消保官前往查核，要求業者以最大誠意辦理會員預付費用之退費程序。
經消保官訪視，兩家業者稱均已對退費方式進行初步規劃，包括長期會員可依使用比例退費，持游泳票券的消費者則可憑券依當時購買金額辦理退費；兩家業者均於營業場所明顯處張貼停止營業公告，並透過臉書及簡訊通知會員停止營業及退費相關訊息。
消保官溫婉如指出，北一游泳池及水藍天游泳池公告之退費期間分別為九月一至十日及九月十二至二十日，消保官認為退費期間過短，且會員至游泳池辦理退費可能有群聚風險，建議業者應適度考量延長領取退費之期限，並對逾期會員個案妥處；另如退費期間又提升至三級警戒，導致消費者不便前往辦理，業者也應規劃郵寄退費等變通方式。
消保官也呼籲消費者，市售游泳券屬於體育場館業發行之禮券，絕大多數業者未能依法提供履約保證，有鑑於疫情下許多體育場館面臨倒閉之慘況，消費者對所有預付型的消費都應格外謹慎，並儘快使用完畢，以免因業者倒閉而受害。
記者吳瀛洲∕新北報導
又新北市板橋Life Gym生活健身房無預警倒閉，上百名會員權益受損；消保官昨天上午前往現場勘查並聯繫負責人，表示將會協助該健身房會員登記債權，透過聲請支付命令求償。
新北市議員何博文昨天表示，服務處二十七日接獲民眾陳情指稱，位於板橋的Life Gym健身房於七月下旬無預警倒閉，上百名會員未完成健身課程，業者僅於臉書公告相關退費流程，事實上受損民眾卻求償無門。
業者昨天上午到店內被發現疑似搬遷器材，何博文接獲通報，會同主任消保官王治宇趕到現場查看，業者說是將清點器材後，會變賣清償消費者的損失。王治宇轉述業者表示，先前因變賣健身器材的過程不如預期，才會延遲退費程序。
何博文表示，法制局及體育處等相關單位應積極協助受損民眾完成退費程序；勞工局也應主動調查該公司無預警倒閉，是否讓相關從業員工及教練權益受損。
王治宇則表示，退費會員若是訴訟求償恐曠日廢時，建議消費者可透過申請信用卡爭議款、參與分配、支付命令三途徑維護權利；消保官會協助雙方溝通，及透過聲請支付命令程序求償退費，保護消費者權益。