Uber 協助高雄中華大車隊擴大招募「優步小黃」職業駕駛

記者陳建興／台北報導

疫情衝擊百業，包含計程車產業，中華大車隊繼去年 11 月底與 Uber 網際網路系統合作推出「優步小黃」乘車選項後，今年母親節前夕再加碼祭出優步小黃開通獎勵，即日起至 5 月 31 日期間，新駕駛可享有費用減免、任務達標獎勵、早鳥加入送 iPhone 等多重開通獎勵，並為女性職業駕駛加碼提供 1500 元禮券以鼓勵加入，助攻女性駕駛開啟職涯新里程！

「優步小黃」在高雄啟動服務不到一年，在疫情嚴峻下成為民眾的安全移動交通優選之一，乘客搭乘趟數迄今已成長 9 成。為了擴張服務，Uber 協助中華大車隊擴大招募「高雄優步小黃」職業駕駛，即日起至 5 月 31 日開通帳號並於 7 月 31 日前完成指定趟次目標，即可享有車隊服務費及派遣費首半年免費，還有新駕駛專屬的獎勵方案，包含開通後 8 週內週週可享 10% 車資回饋，及「階段獎勵方案」或「保障車資方案」二選一，「階段獎勵方案」可享完成指定趟數最高拿 15,000 元，「保障車資方案」於帳號開通後 8 週內完成每週任務，可享有每週車資保障1萬元；此外早鳥加入還能拿好康，首 20 位完成 50 趟行程免費送 iPhone；5 月適逢母親節，為鼓勵女性駕駛開通帳號，加碼再送價值 1500 元新光三越禮券。

疫情尚未退卻，守護 Uber App 所有用戶的健康安全為 Uber 優先要務，乘客會於每趟行程前收到來自 Uber App 的行程安全提醒，包含手部清潔消毒、全程配戴口罩、坐在後座及打開窗戶通風等，合作車隊職業駕駛端的 Uber App 則配備「上線前確認清單」及「口罩驗證機制」，確保完成政府指導的安全相關措施才能上線開始接案，合作車隊職業駕駛也能針對乘客未戴口罩情況回報客服，以雙向保護乘客及合作車隊職業駕駛健康安全。在交通安全上，Uber App 內建 24 小時全天候事故支援、合作車隊職業駕駛與乘客雙向評分機制、電話匿名處理、GPS 追蹤、超速提醒等功能，還可將行程分享給親友方便追蹤。此外，車隊合作夥伴－中華大車隊每部車上都設有「緊急求救裝置」，可以透過一個按鈕便能即時連線車隊中心，中心人員會以電話了解駕駛狀況、引導排解，並適時呼叫附近隊員前往支援或報警處理，為女性駕駛帶來更高的安全感體驗。

在經濟面上，合作車隊職業駕駛可透過 Uber App 中「無縫接案」及「順風接案」功能，在完成每趟行程時自動安排下一趟行程，或在回家路途也能順道載客，以降低空車率、提升載客效率，進而提高收入，合作車隊職業駕駛也可在 App 中即時查看當日及當週的行程費用。

與 Uber 於去年底便擴大合作的高雄中華大車隊，董事長王冠懿在疫情下仍不畏艱難帶領車隊轉型，與車隊駕駛共度難關。適逢母親節，王董事長的女兒－黃千家看著媽媽打破產業過往以男性為要角的經營模式，將原本只有十多台車的小車隊，擴大到數百台，千家說：「媽媽始終秉持理念，重視車隊夥伴有如對待家人，女性領導力帶著柔軟而堅毅的同理心，更能與車隊駕駛站在同陣線思考。她認為每台計程車都像一個行動店面，駕駛就是自己的老闆，也因此要求駕駛不在車上抽菸、不嚼檳榔、不說髒話、穿著制服，稱呼他們為『事業夥伴』或『職業駕駛』，也鼓勵駕駛善盡家庭責任，認可與形塑駕駛工作的專業性，並由外而內建立駕駛的自我認同與自信心。」王董事長目標尋找的是具相同服務理念的「事業夥伴」，期以共同打造優質服務為駕駛創造永續收入，車隊與駕駛建立於事業夥伴關係上，賦能予駕駛，讓駕駛可以透過好的服務品質而接受乘客指定。

同為女性的王董事長也特別注重女性駕駛的工作安全，車隊會主動了解上線開車時間，若有夜間派遣則會多加關懷行程狀況以確保人身與行車安全；車隊裡也有不少職場媽媽，身兼工作與家庭責任，難免會遇到因需要照顧家庭而無法工作的情況，車隊除了在心理上給予關懷支持外，也透過額外車隊排班措施給予經濟支持，成為駕駛可靠後盾。中華大車隊在王董事長親力親為、細心且具同理心的帶領下，用專業服務創造口碑，不只翻轉計程車產業與駕駛在大眾心中的印象，也提供友善夥伴的車隊環境。