防疫擴線施工故障 竹縣籲縣民打03-5551974替代專線

記者彭新茹／新竹報導

新竹縣衛生局為加強縣民對於防疫資訊的相關諮詢服務，十二日委託廠商協助擴充防疫專線０三五五一一二八七這支號碼的接聽量能，同步於衛生局周邊的電信主幹線和內部防疫中心末端施工，疑因路線老舊，施工時發生故障，導致十二日晚間防疫專線暫時無法使用，由廠商進行故障排除中，其餘電話線路正常，疫調工作不受影響。

衛生局指出，由於外圍主幹線和辦公室內部防疫中心端同時施工，無法確定故障點為何，晚間衛生局同仁測試時發現０三五五一一二八七專線撥通後一直無人接聽，與施工廠商反應後確認專線故障。目前民眾若撥打這支專線進來，將呈現撥通卻無人接聽狀況。

衛生局說，廠商全力搶修，為避免故障造成民眾得不到諮詢協助，請有需要的民眾暫時撥打另一支專線０三五五五一九七四，由防疫同仁徹夜留守接聽服務至原專線修復為止。