水費暴增疑超收 竟是舊抄表不實

記者王慕慈∕基隆報導

新北市瑞芳、九份及部分基市深澳坑路段許多民眾在臉書投訴，五月份自來水費帳單暴增，較前期多出三、五倍，有的更甚暴增十倍，查問水公司表示，是新舊抄表委外廠商更換，部分用水戶因舊抄表員未確實抄表，累計到五月才會暴增，約有四百七十戶，會主動攤算，多收的在下一期折減，或是到瑞芳營運所辦理退費。

昨天有自來水用戶在「瑞芳大小事」臉書社群投訴，五月份自來水費帳單暴增，檢查沒有漏水也未被偷接，打電話到水公司反映，說是委外抄表人員沒有落實抄表動作，已換委外廠商。

民眾指出，收到水費帳單數字很誇張，比前期多出三、五倍，有的更暴增十倍，委外廠商沒有落實抄表時間竟長達一年，這樣用戶以後要怎麼相信水費帳單，是否要像柯南一樣，每次都要去核對水表刻度？並指自來水公司未落實查核，才會發生沒有抄表事件。

用戶指出，原本每期帳單都是四到五百元，這期收到帳單二千七百多元，太誇張，不知到底要不要去繳錢？還有用戶家用山泉水，原本都只有一百多元，這次抄表人員要他簽名，收到水單一看一千三百多，質疑以前抄表人員偷懶沒抄表，現在一起算。還有人家一口氣增加一千四百六十九度，水廠解釋說，找不到水表，所以幾年來都用推估的方式計價；有用戶水費突然通知繳一萬多元，氣得說之前水管破還有小孩泳池玩水也沒這麼貴，覺得很誇張。

市議員林裔綺服務處也接到民眾反映，質疑水費暴增遭超收陳情案，本來以為只是個案，但看到很多民眾貼文覺得事態嚴重，權益受損的民眾應該不在少數，會要求水公司提出解決辦法。

水公司瑞芳營運所表示，因為新舊抄表委外廠商更換，部分用水戶舊抄表人員可能因為太遠等一些因素沒有確實抄表，導致用的水以前沒有計費，都累計算到五月帳單，水費才會大增。也有可能是內線漏水，用水戶提出反映，會派員去查。