記者陳建興/台北報導
星巴克拓展顧客服務體驗, 2日宣布攜手國內兩大外送平台foodpanda與Uber Eats合作,全台百家門市共橫跨12個縣市的外送服務正式上線,包括焦糖瑪奇朵、那堤等經典濃縮與咖啡飲料、茶瓦納系列飲品到輕食、甜點及包裝食品等總計超過50個的常態熱銷品項,都可以讓消費者直接透過app點購,無論晴雨直接外送到府,享受隨星所欲的咖啡時光,擴展延伸美好的星巴克體驗。
因應目前的消費趨勢,2019星巴克亞太區重點計畫即為拓展外送服務,繼日本、新加坡、泰國等市場開展外送服務後,台灣市場歷時籌備近一年時間,從杯蓋防潑灑設計、配送品項選擇等不斷地反覆測試,在外送平台可配送範圍內,確保外送到府的飲品與餐點品質,提供消費者更即時、便利的星巴克體驗。
星巴克並表示,目前星巴克有傳統店內消費、車道型門市(Drive Thru)-無須下車即可點餐兩種消費方式,而此次導入外送服務,除提供顧客更全面的服務體驗外,也希望能夠帶動總體業績至少一成,未來也不排除增加導入外送服務之門市,或與更多外送業者合作。
歡慶外送服務上線,星巴克也與合作的兩大外送平台分別推出優惠活動,即日起至12月22日,凡於兩大外送平台點購任一飲料,即享免費升級優惠(點購大杯升級為特大杯),瓶裝水除外。即日起至12月29日,於foodpanda平台訂購滿299元可折50元;於Uber Eats平台訂購,活動期間全時段所有用戶訂單滿300元輸入專屬折扣碼「星優惠80」即可折80元優惠,每周一下午三點至四點,所有用戶訂單滿300元輸入專屬折扣碼可折150元、另外,新用戶輸入專屬折扣碼「星用戶200」,可享2次100元的優惠。