記者林有清／花蓮報導
花蓮慈濟醫院兒少保護區域醫療整合中心承接花蓮縣政府「一一二年北區兒少保護六歲以下親職賦能服務計畫」，二十六日在芥菜種會花蓮習藝所舉辦期末服務分享會，由親職賦能引導員楊莉苓分享兒保個案到宅服務的成效，以及五名引導員錄製服務經驗影片分享心得，期待日後對新進引導員有更多的幫助。
花蓮慈院兒少保醫療中心今年初承接花蓮縣政府北區兒少保護六歲以下親職賦能服務計畫，涵蓋花蓮市、吉安鄉、新城鄉等區域，接受縣府兒保社工轉介家有六歲以下兒童之兒保家庭，提供至少六個月以上，到宅式親職引導服務，協助案家家長調整親職觀念及技巧，促進兒保家庭正向親子互動經驗，並同時招募新進引導員加入服務行列，已有十一人完成訓練並簽約，成為兒保家庭到宅服務的尖兵，累計服務十四戶家庭，十八位兒童，二百五十九人次。
這項服務核心精神是強調在自然情境裡與照顧者建立信任關係而非「指導」、從觀察中與照顧者一起思考孩子的發展或是情感需要，進而討論策略，以及示範觀察，期待透過在執行過程中陪伴主要照顧者學習正向的親職教養的觀念及技巧，維護孩子在家生活獲得妥適的照顧，並降低兒虐再發生。張雲傑醫師及團隊感謝兒保家庭與賦能引導員及跨網絡的夥伴的共同協力與合作，陪伴完成這項任務。
在期末分享會中，由親職賦能引導員楊莉苓分享完整的服務案例，呈現兒保個案到宅服務的成效。此外，有五名引導員分別錄製了服務經驗影片，希望透過經驗傳遞，提供新進引導員參考。引導員分享交流過程，經常要面對許許多多案家的「拒絕、放鴿子、空訪，人在心不在」，甚至是面對「衝突及暴力」情境，以及搬離或是安置…等狀況。引導員如何在諸多抗拒中，找到服務的目標，與案家建立關係，共同完成服務的目標。