Ford 信任顯學當道

　記者莊玟玥／台北報導
　Ford於第8屆年度未來趨勢報告中揭露《2020年趨勢展望》調查，顯示現代人對世界的變化萬千感到不知所措，而相較過去，人們變得更難對品牌產生信任感。
　全球有58%的成年人對於氣候變遷帶來的影響感到絕望，但實際上，卻僅有不到一半的人選擇綠色交通方式，例如：駕駛電動車或搭乘大眾運輸工具。
　全球45%的成年人表示，他們經常感到孤獨，而這代表著公司和品牌有更多機會幫助人們找回舒適感和歸屬感。
　在Ford公布的年度趨勢報告中，視「信任」為全球主要議題，並探討企業該怎麼贏得人們的信任。這份全球報告對美洲、亞洲、歐洲和中東地區14國進行調查，指出人們對同儕、生活圈、民選官員及企業的信任程度，強烈地影響日常生活品質。更多報告中提到的消費者行為趨勢包含：
　綠色悖論：全球的消費者都越來越擔心氣候變遷，有64%認為他們的改變並不會減緩氣候異常。
　立場呼籲：59%成年人表示，在做購買決定時，還是在乎便利性更勝於品牌價值觀。
　集體孤獨：孤獨已成為全球性的流行病。全球Z世代的年輕人中，有62%認為「我經常感到孤獨」，而50%的人更表示，即使與他人在一起，依然時常感到孤獨。
　無形的力量：全球67%的成人同意：「一旦對品牌失去信任，便再也無法挽回。」
　期望增加：全球有67%的成年人表示他們對品牌的期望比過去更高。
　自我認同：自我身份認同，人們更需理解身份歸屬源自其性別、血統、宗教等有形與無形的多重因素，但只有67%的全球成年人認為他們了解「性別流動」概念。
　二手新生命：新型態二手物品轉售公司重新定義二手購物新生命概念，全球有60%的成人表示，相較五年前，現在更願意購買二手商品。