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消費烏龍 吃牛排被刷2400萬
記者陳金龍∕台中報導
台中一名女子和朋友吃牛排慶生,離開餐廳前刷卡結帳,回家才發現被刷二千四百多萬元,好險店家拒收,事後店家回應「結帳系統發生錯誤,誤將統編號碼當成消費金額」,才發生誤將消費額約一萬二千元刷成二千四百多萬元的烏龍,奇葩經歷引起網友討論,不少人歪樓表示,重點是卡片的額度也太高,到底是怎麼刷過二千四百萬的。
Smith & Wollensky擁有「股神巴菲特最愛」之稱,也是美國最受歡迎的牛排館,看準中部商機,進駐台中七期CBD時代廣場三十四樓,占地約二百坪,餐點單價三千元起跳,十二日才開幕,就傳出刷卡疏失。
一名台中女子陪好友用餐,總共消費一萬二千元,她刷第一張卡時,店員通知刷不過,就換了一張卡。回家後,女子看到銀行訊息嚇一跳,吃一頓晚餐竟被刷了二千四百多萬元,她笑說:「一頓飯險些吃掉一棟房」,幸好訊息顯示牛排館拒收。她也寫信了解情況,直言高檔牛排館不該這麼粗心。
事後店家強調當初結帳時,員工按照正常流程輸入統編號碼及消費金額,但系統出現錯誤,誤將統編號碼八碼顯示成消費金額,才會出現刷卡二千四百多萬的烏龍事件。
餐廳指出,從頭到尾都沒有「二千四百萬刷卡成功」或是「誤收」等狀況,交易失敗時銀行也有迅速通知異常,因此當下就有發現問題未成功結帳,不過訂位人與結帳人並非同一人,原本有先向訂位人解釋狀況,後續結帳人發email詢問,他們才有機會向結帳人致歉,並未造成消費者損失。