AI工具進行國際貿易 Alibaba.com發布《中小微企業日報告》

記者陳建興／台北報導

Alibaba.com於6月27日聯合國「中小微企業日」發布《中小微企業日報告》，Alibaba.com總裁張闊亦於在瑞士日內瓦接受聯合國國際貿易中心（ITC）專訪，分享Alibaba.com運用AI幫助中小微企業參與全球貿易的最新經驗。張闊提到，當前全球已有超過3萬中小微企業正在使用Alibaba.com的AI工具進行國際貿易。

根據《中小微企業日報告》調查，全球有近30%的中小微企業傾向於每天使用AI工具，顯示全球中小微企業的AI應用需求近期大幅增長，Alibaba.com的「AI生意助手」外貿工具日前正式上線，在短暫時間內便吸引上萬企業使用。「AI生意助手」聚焦於中小微企業在全球貿易中遇到的共同難題，包括如何快速發佈更符合市場需求的商品、一鍵生成生動的商品圖和介紹影片、「無時差」、「無語言障礙」地與各國客戶交流等等。

Alibaba.com總裁張闊表示：「Alibaba.com很榮幸能在過去25年裡，持續與聯合國國際貿易中心等國際機構合作，幫助全球的中小微企業發展。隨著AI工具的日漸普及，我們的目標是讓最新的AI工具能普及所有人，讓所有中小微企業都能充分應用AI，利用AI打造由中小微企業組成、也服務中小微企業的產業鏈。」

根據Alibaba.com調查指出，全球有約 3 萬家中小微型企業正在使用Alibaba.com的AI工具。使用Alibaba.com AI工具後，受訪企業的產品曝光率平均增加了 37%，為新客戶開發和業績成長創造了更多機會。調查顯示，已正在使用Alibaba.com AI工具的中小微企業整體接受了70%由AI提供的優化建議，藉由AI提供的專業協助進一步發展他們的業務。

聯合國國際貿易中心評價，運用最新數位技術的外貿電商在過去20年裡取得了「現象級的增長」，改變了全球貿易的格局，讓原先以大公司為主的全球貿易，變得所有中小微企業都能參與，並充滿活力和競爭力。張闊指出，伴隨著過去20年的數位化進程，中小微企業在全球貿易額中的貢獻已經超過一半，成為全球貿易的主力，AI則勢必會更進一步加快這一進程。張闊認為，B2B作為全球貿易的主體，其數位化滲透率仍然是個位數，代表著未來仍有巨大的成長潛力，更多中小微企業期待透過AI技術快速開啟數位貿易。AI讓全球貿易門檻降低之後，將有更多原先只能做在地貿易生意的企業，也能以簡單的方式把生意發展到全球，透過參與全球供應鏈獲得更大的增長空間。