記者林有清、張正量∕綜合報導
受「凱米」颱風影響，花蓮地區發生多處坍方及土石流，導致花蓮往北的陸上鐵公路交通全部中斷，交通部航港局立即啟動「海運疏運備援機制」，二十八日上午由「新台馬輪」航行於蘇澳港∕花蓮港間疏運，截至下午十四時共協助疏運六十車五百三十二人；但有民眾說，幸運搶到票，感覺卻像逃難一樣。
海巡署第九巡防區指揮部表示，為利民眾平安返鄉，全力協助花蓮港與蘇澳港安檢疏導作業及海上巡防艇伴航戒護，確保全程安全。本次除增派第一二岸巡隊花蓮商港安檢所人力及偵蒐犬勤務區隊支援客輪疏運，實施人員及車輛清點等工作，另指派第六海巡隊巡防艇於新台馬輪進（出）港時予以戒護及全程護航並運用雷達全程掌握，維護海上航行安全。截至二十八日下午十四時，共派遣二艇三車一犬及二十四人，總計協助疏運六十車五百三十二人。
「新台馬輪」投入蘇澳港往返花蓮港疏運，疏運專案規劃，預定每天乙個航次，每日上午時八至九時由蘇澳出發、下午一時至二時由花蓮出發返航，夜間不開航。昨上午有貨車車斗較高，登上新台馬輪不容易，多花了一些時間，八時四十分才解纜出港。
新台馬輪支援三天，之後換「澎湖輪」支援，來回各一班；由於新台馬輪船比較小，要配合潮汐，每次開船時間會隨之調整十四分鐘到一小時左右，每天都會公告開船與抵達時間。
來自台北林男一家人二十六日搭高鐵到新左營，二十七日再從新左營搭台鐵南迴線到花蓮李姓女友家提親，二十九日這對新人得回台北上班，因此選擇搭船北返；李姓女子說，原本想等台鐵通車，但一直延期，不確定何時能通車，還好搶到票，但感覺像在逃難一樣。