Coupang酷澎率先獲數位發展部支持導入跨境物流隱碼科技

記者陳建興／台北報導

美國零售電商Coupang酷澎今（8）日宣布，其「跨境包裹物流隱碼技術」經核定獲選數位發展部113年「數位信任場域服務實地驗證計畫」，Coupang酷澎將攜手數位發展部、財政部關務署及關貿網路股份有限公司，於跨境電商物流流程導入隱碼技術，更進一步保護顧客個資安全。此舉係Coupang酷澎繼今（2024）年年初成功就「境內包裹（火箭速配）」導入物流隱碼技術後，再度領先業界成為首家積極規劃於「跨境包裹（火箭跨境）」導入物流引碼技術，並同時取得數位發展部核定獲選補助計畫之零售電商業者。

Coupang酷澎的 火箭跨境 服務提供來自美國和韓國的數百萬件熱銷商品，顧客下單時僅需達到690元即可享受免運優惠。該服務的商品價格與顧客親自前往海外購買的價格相近，讓顧客無須出國即可享有快速、優惠且便捷的購物體驗，商品配送時間約為一週，極大化海外購物的便利性。

消費者下單後，商品將從美國或韓國物流中心理貨和出貨，經過飛機航班直送，到達台灣海關進行清關，最後由物流士將商品送到消費者手中。與關貿網路股份有限公司合作導入跨境物流隱碼後，原有包裹運單上的個人資訊，包括商品明細（依法提供海關檢視）、訂購人電話（物流運送）等，將由Coupang酷澎生成的QR Code替代。海關人員可透過掃描QR Code方式讀取商品明細資訊，物流士亦可透過掃描QR Code自動撥號至收貨人電話，減輕工作負擔，並達到隱藏發話端與受話端實際電話號碼的目的。

數位發展部部長黃彥男表示:「為實踐『科技智慧島』和『數位新社會』重點政策，數位發展部三箭齊發，積極推動打詐、強化數位韌性、並驅動數位經濟發展。 」  數位發展部表示，推動電商物流隱碼，讓民眾購物後包裹均以隱藏號碼方式寄送，大幅降低風險。

Coupang酷澎台灣隱私長王慕民表示：「Coupang酷澎一向高度重視消費者個資保護，並積極配合數位發展部政策，希冀透過公私協力建構消費者數位信任。為此，Coupang酷澎先後與工業技術研究院、中華電信等國內知名單位合作，引入物流隱碼技術。 Coupang酷澎將繼續優化 火箭跨境 及 火箭速配 服務，為顧客提供一個更加安心安全的消費環境。我們希望此一做法不僅是提供給顧客更安全的購物體驗，也更能拋磚引玉，帶動整體零售電商供應鏈導入資安防護技術，共同打造國際級的電商數位生態圈。」

Coupang酷澎高度重視顧客個資保護及資訊安全，自2022年底在台灣推出服務以來，嚴格遵守國際金流、資安及個資規定，並在短時間內陸續獲得多項資安認證，包括保障支付卡產業資料安全標準（PCI DSS）、ISO/IEC 27001資訊安全管理系統認證、ISO/IEC 27701隱私資訊管理認證以及行動應用App資安MAS標章最高 L3 MAS等級認證，期盼在鞏固個資及資訊安全之基礎上，提供顧客最佳的消費體驗。