TikTok 公布 2024 社群自律公約執行報告數據主動移除逾 30 萬支違規影片

記者陳建興／台北報導

TikTok 的使命是啟發創意並帶來歡樂，為了確保所有使用者都能安心的在平台探索，TikTok 致力打造安全的創作環境。我們也盤點過去三個月的安全政策更新，包含分享 2024 年第一季的《社群自律公約執行報告》相關數據、私訊安全功能更新，幫助社群了解 TikTok 如何守護安全的網路空間，同時為青少年創造更適齡的使用體驗。

TikTok 的《社群自律公約》詳列創作者應遵守的規範和共同行為準則，而所有上傳到 TikTok 的影片會先經由自動化審查技術，針對關鍵字、影像、標題等進行審查，倘若系統發現了潛在的違規行為，影片將被自動傳送給由超過 40,000 名專業人士組成、能審核逾 70 種語言的「信任與安全團隊」審核，判斷該影片脈絡與情境。

以全球市場為例，TikTok 在 2024 年 1 至 3 月移除逾 1 億支違規影片，其中 97.7% 在尚未有任何舉報前便被移除、89.8% 在上傳 24 小時內就被移除；以台灣為例，TikTok 共移除 353,710 支影片，其中有 95.7% 的違規內容在尚未有任何舉報前，便被 TikTok 主動移除，92.5% 的違規內容也在上傳 24 小時內就被移除。

針對近期熱議的欺騙議題，TikTok 則採零容忍政策。據《社群自律公約執行報告》，自 2023 年 10 月 7 日到 2023 年底，TikTok 已移除了全球超過 1.69 億個虛假帳戶，並主動移除 99.1% 的違規內容；在台灣，TikTok 也主動向執法單位提供並且建立直接管道，讓執法單位能夠向我們索取資訊，並且要求刪除非法，或是可能違反社群自律公約的內容。以警政署為例，TikTok 便與警政署設有專門的舉報管道，並已移除所有於 2024 年 1 月至 5 月間通報的可疑詐騙內容。

除移除違規內容外，TikTok 也鼓勵用戶真誠表達自我，而私訊、群組聊天功能便是能幫使用者交流的管道之一。TikTok 也為不同年齡的青少年設立不同安全措施，以群組聊天為例，13 至 15 歲的使用者無法使用與開啟此功能，而 16 至 17 歲的使用者則需滿足「互相關注的好友邀請才可進入」、「群組內必須擁有至少一位共同好友」、「建立群組後，手動核准新成員加入」等三條件，才可使用群組聊天功能。此外，使用者也可以選擇直接靜音和封鎖特定私訊保護自己；聊天室內也設有舉報機制，使用者發現違規內容時也能向 TikTok 逕行舉報。

TikTok 將持續努力，為創作者和廣大社群提供最新的指引和支援，確保每位創作者都能了解並遵守相關規範，共同為全球逾十億名用戶打造一個更安全、更可靠的社群環境。