記者陳建興／台北報導
淘寶天貓海外祭出史上最大力度「台灣用戶體驗補貼計畫」！淘寶今（15）日宣布，即日起祭出高達20億台幣補貼，全面升級台灣跨境免運服務，凡標註「TW ¥99免運」標籤商品，滿人民幣99元即可享跨境免運到台，同時也攜手7-ELEVEN、新竹物流共同擴大免運運送範圍，支援配送全台368個鄉鎮市區，超過10億件輕小件商品可享宅配或超商取貨免運費，滿足消費者多樣化的商品需求和物流選擇。同時，2024年淘寶雙11將於10月21日晚上八點搶先開賣，針對新用戶祭出「首購開買啦大紅包」，即日起新用戶註冊即送約新台幣270元購物體驗金，不僅名額無上限，且首購享有免費本地退貨、稅費0元與免支付手續費三大「免費」服務。
淘寶繼八月推出「全球大服飾包郵計畫」提供千萬件服飾商品免運服務廣受好評後，於今年雙11前夕，加碼升級台灣消費者最愛的免運服務，即日起只要選購「TW ¥99免運」標籤商品，即可享全站超過10億件不同品類輕小件商品免運直送台灣，為台灣消費者提供「買跨境與買本地一樣簡單」的電商購物體驗。
淘寶天貓台灣事業部總經理劉慧娟指出：「淘寶在台灣市場一直專注在跨境電商的市場定位，從2020年起就與台灣本土物流、金流及提供多元附加服務的在地夥伴長期合作，透過與生態夥伴共建跨境電商體驗的創新服務，獲得越來越多本地消費者肯定與支持；本次淘寶在雙11檔期前啟動20億台幣跨境體驗補貼計畫，希望可讓更多台灣用戶享受到跨境與本地不同的電商購物樂趣，進一步提高台灣整體電商滲透率，也目標帶動本地合作夥伴的跨境電商相關業務同比翻倍增長，實現與本地同業及生態夥伴共享跨境增長帶給本地市場的長期經濟紅利。」
為進一步提高台灣消費者在跨境購物取貨的體驗，淘寶亦宣布攜手全台超過7,000間的7-ELEVEN門市和新竹物流，強強聯手擴大全台免運服務範圍。即日起，只要下單時選擇7-ELEVEN門市取貨，或透過宅配配送，滿人民幣99元即享免運到台，包裹更能直送全台368個鄉鎮市區，偏鄉地區也能輕鬆取貨。
新竹物流營運長李正義表示：「很高興能與淘寶合作，為民眾提供更多元化且靈活的物流選擇。過去新竹物流不斷運用科技優化運輸流程並擴展更多的業務範圍，我們期待此次與淘寶的強強聯手，將商品更快速地運送到更廣泛的地區，為消費者帶來更佳的物流體驗。」
年度最大購物盛事雙11倒數計時，淘寶搶先全台公布2024年淘寶雙11將於10月21日晚上八點搶先開賣，即日起至11月11日，消費者下單選擇7-ELEVEN取貨就送乙杯CITY CAFE 大杯熱拿鐵。此外，淘寶也更加碼推出「首購開買啦大紅包」計畫，即日起新用戶註冊淘寶即送約新台幣270元購物體驗金與「首購免費本地退貨、稅費0元、免支付手續費」等三大免費服務。
劉慧娟表示，從八月推出「大服飾全球包郵計畫」後，平台上許多採購量大的小B型態新用戶不減反增，從此趨勢可看出，淘寶推出的各項體驗提升計畫，對中小商家而言，能進一步提供「節省運費」以及「獲得台灣本地專人售後客服解決問題」等支持台灣中小商家提高對消費者出貨確定性的優勢。因此，針對中小商家的年底採購旺季備貨需求，淘寶搶先全台開跑雙11，支持台灣中小商家能有更充裕的時間，且能節省更多運費成本向終端消費者提供更多優質商品選擇，為即將到來的雙11、耶誕、跨年等年尾旺季零售商機做好準備。