天兔颱風來襲 保險公司啟動保戶關懷機制

記者陳建興/台北報導

天兔颱風來勢洶洶,南部及東半部地區要嚴防強風及豪大雨,各壽險公司與產險公司均提醒民眾做好防颱措施,注意安全避免不必要的外出,也同步成立緊急應變小組,即時啟動各項關懷服務及快速理賠。

國泰人壽迅速啟動全方位關懷保戶服務機制,包含快速理賠、理賠預付金、保費緩繳及優惠等服務;國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助,要與保戶一同渡過風災難關。國泰產險啟動關懷措施,提醒保戶提早做好防颱準備,應預先做好防災措施,民眾應保持警覺,密切注意政府之公告,並多留意氣象狀況及自身安全。

凱基人壽在乎你的在乎,秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,主動關懷各地保戶受災狀況,給予必要之協助,第一時間提供「保費緩繳」、「保服優惠」、「快速理賠」、「住院預付金」、「房貸紓困」及「旅平險彈性調整」等六大服務,與保戶一同渡過風災難關;客戶可打服務專線0800-098-889及各地客戶服務中心。

安聯人壽對於颱風可能造成的衝擊,已啟動保戶關懷服務,包含快速理賠、保費緩繳及優惠等服務;在理賠服務部分,受災地區保戶,可先以相關證明書送件,安聯人壽將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補,安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶,協助理賠申請事宜。此外,安聯人壽另提供受災保戶續期保費緩繳三個月的服務,若有保單借款周年利息待繳者,亦可緩繳三個月。另外,若受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者,亦提供於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發,安聯人壽免收補發工本費用的貼心服務。客服中心提供客戶服務專線0800-007-668,有需要之民眾亦可善加利用。

宏泰人壽提供關懷服務措施如下:續期保費緩繳三個月、保單借款利息減免、免費補發保單、快速理賠,保戶也打免付費服務專線:0800-068268洽詢。

三商美邦人壽提供天兔颱風受災保戶相關措施:保單借款利息減免、免費補發保單、續期保費緩繳、快速理賠、房屋貸款本金緩繳,保戶可利用免費諮詢專線0800-022-258。

台灣人壽與中信產險均啟動受災保戶「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「續期保費緩繳三個月」、「保單借款利息緩繳六個月」、「補發保單工本費優惠」及「緩繳房屋貸款本金及利息一年」;中信產險則成立「颱風災損服務中心」,啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務。台灣人壽可撥打免費客服專線0800-099-850諮詢,中信產險可撥打24小時客戶服務專線0800-075-777諮詢。

全球人壽提供受災保戶4大關懷服務措施內容如下:續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳6個月、申請補發保單免收工本費、快速理賠,也可撥打全球人壽24小時免費客服專線0800-000-662洽詢。

合庫人壽請民眾做好防雨防颱準備,並提供保戶以下風災特別服務措施:
主動檢索受災保戶名單協助申請理賠、風災保戶保費緩繳3個月、風災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月,以及風災保戶補發保單免收工本費,保戶也可來電0800-033-133諮詢。