記者林有清／花蓮報導
衛福部舉辦醫療事故關懷服務績優頒獎典禮，花蓮慈濟醫院繼110年首屆頒獎典禮上獲得特優機構表揚後，27日再次獲得「標竿機構團體獎」的肯定。由花蓮慈院院長室醫務秘書李毅代表接受領獎。
衛福部政務次長林靜儀表示，為鼓勵醫療機構在醫療事故或爭議發生時，能第一時間主動溝通、即時說明，建立良好信任的醫病關係，並提供病人和家屬所需的關懷和協助，衛福部特別表揚在醫療事故關懷服務推動、執行或醫療爭議協處上著有貢獻的人員及團隊，感謝他們促進醫病關係和諧，建立關懷力的學習典範。
評審團主席國防醫學院王志嘉教授表示，很開心能看到今年的報名很踴躍，代表越來越多人重視醫療事故關懷，9位評審花了很多心力分了兩個階段去審查，這次獲得標竿機構團體獎的得主，最讓評審團隊印象深刻的部分，就是除了醫療事故關懷之外，更進一步的推動預防事故的發生。
慈濟醫院醫秘李毅表示，當醫療事故發生時，有3個很重要的階段，「事故有關懷、爭議先調解、除錯重預防」。花蓮慈院秉持創辦人證嚴上人「人本醫療，尊重生命」的宗旨，重視醫療人文關懷，然而關懷的同時需要良好的醫病溝通，才能預防因為誤解而產生的醫療爭議。
李毅強調，疾病也有複雜度，更何況醫療面對的不是單一疾病，而是一個活生生的病人，醫療決策時甚至要面對的是一整個家庭，所以，團隊非常重要，這次花蓮慈濟醫院獲得標竿機構團體獎肯定，要歸功於團隊每個人的努力，以守護生命的初發心為基礎，透過慈濟醫療人文，了解病人最重視的價值及需求，並提升醫療同仁的價值使命，才能做到佛經所說的「拔苦予樂」。