記者鄭伯勝/高雄報導
行政院政府服務獎是公務機關服務的最高獎項,每年參賽案件逾百件,能獲獎者皆是箇中翹楚,今年公路局南區養護工程分局甲仙工務段以「公路平安行、打造南橫永續,關懷在地需求、服務再升級」為主軸,榮獲一一三年度第七屆政府服務獎「社會創新共融服務類」殊榮。
南分局甲仙工務段深耕高雄山區在地服務近52年,台20線南橫公路在98年莫拉克風災受創嚴重,歷時13年為原鄉開啟重建家園之路;終在111年5月初迎來南橫公路全線有條件通車,持續守護用路人安全的回家路,並且精進各項公路服務,創造南橫永續發展。
在重建過程屢遭挫折,但服務真誠的心從未改變,甲仙工務段致力於讓民眾更為有感的便利安全通行,採客製化、科技化公路管理服務:在梅山口至向陽路段採車牌辨識系統管理應用,以逹到簡化流程、掌握車輛動向,確保通行安全;建置寶來行車管制室,沿線部署公路保全及搶修機具,111年至今累積道路救援協助下山有81人、累積降低道路阻斷發生約1087次,公路保全主動巡查快速排除路況。
而且梅山口至向陽路段設定每週二及週四為休園日與夜間管制時間,讓動物、山林深呼吸;工法優先考量生態、避開人為干擾,保留完整生態系。南分局甲仙工務段往後將持續用心傾聽原鄉族人的願望,同時將服務向外延伸擴展,以公路平安行、服務再升級、南橫山林永續三大服務核心,服務在地部落居民、南橫旅人以及山林生態,創造南橫永續的服務。