記者徐義雄/台中報導
台中市政府規劃研擬台中市數位政策,研考會主委吳皇昇與政務委員唐鳳進行視訊會談,探討「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」三大面向的建構策略,作為政策研訂的參考,為台中市的數位政策激盪更多火花。
視訊會談開始,吳皇昇表示,因應數位資訊整合趨勢,市府未來組織面預計有數位治理局及跨組織機制整合各機關的數位資訊,同時在水湳經貿園區建造「台灣智慧營運塔」,打造智慧營運中心及新創培育的場域。
唐鳳說,城市數位治理應考量使用者及相關利害關係人的需求,以「口罩實名制」為例,為確保廣大國民都可以使用,優先選擇透過各藥局領口罩,由第一線藥師回饋民眾需求,每週滾動式調整服務流程及系統資訊,像是口罩地圖希望標示販售時間,還有系統更新時間與現況落差等情況,都是回饋後修改的項目。
另外,城市數位治理是提升公務人員的數位應用能力,更須強化「服務設計」的能力培養,善用民間力量協助數位政策執行。唐鳳以民生公共物聯網的空氣盒子為例,有別於以往由政府主導開發建置服務,可轉而鼓勵民間開發解決方案,以獎勵替代補助。
唐鳳指出,決策者要能夠成為第一線測試者、了解使用者的情境,才能具體掌握計畫需要解決的問題,並藉由跨領域編組,保持人才調度的彈性,各機關人員能提出實際業務執行的觀點與需求,邀請外部專家成員加入,為組織帶進新價值。