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高雄加工區名人專題講座分享多一小步創新服務
記者陳雯萍/高雄報導
經濟部加工出口區管理處高雄分處昨天邀請大聯大集團副董事長曾國棟分享自己親身經歷的創業心法及成功的創業經驗;他提出「多一小步創新服務」,表示任何人在自己的工作崗位隨手可做的創新就是「多一小步服務」,而創新通常都是從「不方便」、「不滿意」及「不舒服」中找到機會,先站在顧客的立場,了解「痛點」在哪裡,進而找出解決之道。
此次的專題演講,在分處的第二會議室舉行,有來自園區不同產業領域多位高階主管、員工參加。
高雄分處分處長吳大川表示,期藉此交流活動,突破原有局限或思維;並透過創新與服務升級,產生新的附加價值,帶來更高的產值或利潤,協助園區廠商更進一步以「多一小步創新服務」的思維,來驅動工作團隊開發出感動顧客的創新服務。