高市復康巴士持續提出多項創新作為 滿意度高

　記者陳雯萍／高雄報導
　高雄市復康巴士自一０八年以來，經過不斷的改善，從提高服務效率，透過郊區駐車、就醫快速通關、智慧友善預約及多元行動支付等改善措施，多項指標顯著成長，整體服務滿意度高達百分之九十四點六。
　交通局指出，從改善以來，每月服務達二萬九千趟次，成長十一點五個百分比；網路訂車比例由五成七提升至六成二，臨時訂車服務趟次增加七成，電話接聽等待時間由原本一百秒降低至六十秒左右，改善幅度達四成。經委託公正機關所實施之滿意度調查，民眾對於復康巴士之整體滿意度亦高達九十四點六。
　交通局長張淑娟指出，高雄復康巴士車隊一六０輛，透過車輛分區調度、智慧科技運用，可提升營運效率及車輛周轉率，目前訂不到車的比例已由一０七年的七點四八大幅降低至目前的零點五八。
　張淑娟說，今年五月所推出的就醫快速通關服務，即透過復康巴士訂車系統與院方門診系統的結合，縮短搭乘復康巴士就醫民眾看診時間，預估可為民眾縮短約三十分鐘的就醫時間，同時也為復康巴士多出了三十分鐘可服務其他民眾的時間。