台北市政府設置智慧支付平台「pay.taipei」，遭議員質疑使用率不及一％；市府秘書長陳志銘廿七日表示，pay.taipei智慧支付平台自一０六年上線迄今，已為市庫節省三五五九萬元代收手續費，截至今年九月底，共收繳十億元、七七九萬張單，較去年同期的四點一九億元、四二七萬張單，收繳率成長八十二點四％，收繳金額成長超過一1倍，真正達到節約公帑、還利於民的重要價值。
陳志銘說，pay.taipei的建置是以便民為核心價值，透過行動支付的特性，提供無接觸、跨時幅、低成本的公共費用支付服務，相較實體繳費通路有更為低廉的代收手續費成本，統一的手續費原則為：稅費、規費由機關負擔手續費、罰鍰由民眾負擔手續費，另亦歡迎代收業者為推廣業務自行提出優惠活動，一起回饋予繳款人，創造更多服務的發展；其目的是希望利用政策引導市場機制，鼓勵民眾使用無現金支付，提高民眾的接受度，最終促進無現金城市的體現。
北市府資訊局指出，為推動智慧行動生活，pay.taipei雖僅服務第三年，但以費用項目每年的成長率可發現，愈貼近日常生活繳費愈受民眾歡迎；以今年度為例，目前已經有四十類費用完成介接並有其支援的支付業者，而各業者在法規允許的項目下，年底將實現代收付服務至少卅二類費用全部上線，相信透過公私協力持續推廣民眾行動支付之使用習慣，持續提昇平台收繳比例，不僅節省的手續費支出可負擔系統擴充與維護成本，更能在市府持續擴大行動支付服務範疇下，透過費用繳納e化、科技化串接和行動支付連結的智慧支付平台，讓市民對無現金政策更有感，加速台灣邁向數位支付進程。
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智慧支付平台遭質疑 北市府：已為市庫節省3559萬元代收手續費
