新竹榮家獲國家品質標章殊榮

記者彭新茹／新竹報導

新竹榮家推動「三段五級跨專業暨資源整合一條龍服務」，積極引進智能照護科技資源，並深化跨專業團隊服務效能，獲得財團法人生技醫療科技政策中心肯定，在全國三百多間醫療及長照機構中脫穎而出，榮獲二０二０國家品質標章獎，讓榮家全體住民及服務團隊深感榮耀。

新竹榮家主任陳桂美表示，新竹榮家致力於推動智慧醫療，融合創新與應用，導入資訊科技，提升住民照護服務品質，朝「成為全國照顧長者身心靈典範機構」的願景前進。近年來，榮家除開放一般民眾進住，擴大服務量能外，同時，在服務品質上也有長足進步，此係來自整體服務團隊的努力，先獲得政府服務獎的肯定，接續通過國家品質標章評核，讓榮家倍感榮耀。

陳桂美指出，面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務外，並將持續主動引進智能照護的科技資源，讓服務照顧更聰明，讓住民更感尊嚴。

陳桂美說，榮家對於住民的照顧不侷限於單一項次的服務，而是運用公共衛生的「三段五級」概念，提供住民在保健、醫療及照護三階段，健康促進、早期診斷、限制障礙、復健及安寧照護等各級服務措施，以建構全人全程的服務體系。除了各項預防保健服務外，安寧善終更是榮家現階段主要工作目標，目前已協助三位長輩辦理生前告別會，讓住民在生命終期前，能與家人、親友、同儕與工作人員互道再見，讓生命不留遺憾。