記者林有清∕花蓮報導
台鐵第四０八車次太魯閣號二日早上發生意外，造成車上乘客嚴重傷亡。慈濟基金會在二日早上立即成立「０四０二台鐵太魯閣火車事故－慈濟緊急協助機制」，花蓮慈濟醫院也在早上十點多接獲通報後，院長林欣榮立即親自指揮緊急救治準備，並於十一點多發佈「紅色九號第一級大急診」，動員請醫護同仁到急診支援。
在醫院，不斷送進花蓮慈院的傷患，輕傷的經醫護初步診治等待時刻，都有志工或精舍師父陪伴或關懷，傷患在家人未抵達前的不安或驚恐之餘，總有志工膚慰的關懷，一聲聲的輕聲關懷，讓傷患感到安心，一次次的關心膚慰，讓傷患知道有人陪伴。
為讓送進來的傷患能有開刀房及醫護團隊立即處理，花蓮慈濟醫院立即協調開刀房備用調整，所有的開刀房全員備戰，骨科醫師也都在急診安排手術排程。
在靜思精舍，台鐵太魯閣號事故發生後，中午的祈禱時間，在精舍師父帶領下，精舍的職工、志工與會眾虔誠祈禱，同時，截至傍晚，精舍也準備八百多份素便當提供給包括醫院、傷患、家屬及救援人員用餐。
慈濟基金會準備了十箱福慧珍粥，提供給新城火車站現場警消、醫療、工作人員、旅客使用。為關懷在事故現場持續處理的救災人員，在仁水隧道旁的救災現場需求的便當、麵包飲用水及水果，也都由志工準備送達。