記者彭新茹／新竹報導
配合中央流行疫情指揮中心醫院營運降載及視訊診療措施，新竹臺大分院新竹醫院及生醫醫院竹北院區卅一日起開設「視訊診療門診」，減少病人來院就醫。
新竹臺大分院表示，民眾可透過經設定之手機、電腦完成視訊看診、開立處方箋等，有需求的民眾可以上該院官網預約掛號。生醫醫院竹東院區待近日規劃完成後，亦會加入視訊診療門診行列，請民眾留意官網訊息。
新竹臺大分院說，此「視訊診療門診」適用於長期在新竹醫院及生醫醫院竹北院區領取慢性處方箋之病人，由各專科醫師輪值看診(非原門診主治醫師)，視訊看診過程中，醫師評估病情因素，得改由一般門診看診。
進行視訊診療時，需有網路通訊良好的智慧型手機或有鏡頭之桌上型電腦，以及需下載Cisco Webex Meetings，並且於二院區留有正確手機號碼。視訊診療時，請於視訊畫面出示健保卡進行身分核對。病人本人需參與視訊門診，不可單由家屬代理，診療過程依健保署規範紀錄。也呼籲民眾，若家中長者不諳智慧型手機或電腦之操作，請協助家中長者操作，俾利視訊看診可順利進行。
有視訊看診需求的病人，可上醫院官網專區預約掛號，目前新竹醫院開設內科、家醫科、神經科、眼科、婦產科、精神科、兒科等科別；生醫醫院竹北院區開設內科、家醫科、外科等科別。看診前醫院會發送相關視訊連結訊息至病人手機，若於看診前一日下午三時前未收到簡訊者，請洽各院區的視訊診療門診諮詢電話。