〈彩繪人生〉經營之神邱俊雄 信用信賴、努力認真，打造亞洲第一。

文、圖／記者林雪娟

來自七股鹽地的邱俊雄，五十餘年前，洞燭機先，成立凱士士企業股份有限公司，專營配線器材，歷經篳路藍縷，勵精圖治下，以「信用信賴、努力認真」為人生座右銘，如今產品行銷全球一二六國，打下今日亞洲第一、全球第三大配線器材廠規模；更讓人佩服的是，邱俊雄對錢財相當捨得，熱心公益慈善、扎根文化教育、濟弱扶傾，更擔任台南市文化基金會董事，讓台南更有「藝」思。

　■洞燭機先　專營配線設施

邱俊雄的父親原是中藥商，原希望他繼承衣缽並擔任中醫師，後因政府政策改變，改至台北貿易公司上班，接觸許多自動化機器，對產業動態靈敏的他，認為台灣工業正欲起飛，配線器材大有可為，然使用方式仍相當落伍，包括電力公司等公司，生產產品都需要使用配線設施，毅然決然於一九六九年成立「凱士士」，投入各類配線器材開發、製造與銷售。

凱士士建廠以來，秉持專業、品質和服務精神，成為國內第一家榮獲配線槽、配線標誌、紮線帶、結束帶、固定頭等塑膠零組件認證廠商，獲得ＩＳＯ　９００１（國際品質管理系統認證）、ＩＳＯ　１４００１（國際環境管理系統認證）及ＩＳＯ　４５００１（職業安全衛生管理系統認證）和ＩＡＴＦ　１６９４９汽車產業品質管理系統認證及ＩＳＯ∕ＩＥＣ　１７０２５實驗室認證等，並獲得經濟部台灣百大品牌獎、品牌玉山三大獎項，涵蓋傑出企業類、最佳產品類、卓越貢獻類等肯定，並多次獲得經濟部評選為象徵優質品牌、創新產品的「台灣精品獎」殊榮。

　■產品線齊全　大小單都接

邱俊雄回憶，當年自己進口六種品項販售，客戶不懂就親自示範，因認為配線是未來產業趨勢所需，決定自行創業生產，從七股鄉間的家庭工廠起家，因為堅持專業，不同一般工廠的單純射出或押出，因此能做到產品線齊全，「我從柑仔店拚到百貨公司」！只要是客戶需要，無論是大、小單都接單，甚至客製化模具製造，從研發、生產、出貨，以客為尊方式，讓凱士士業績增長，更讓業界養成，只要有需要、有問題，找凱士士就對了！

　■走過半世紀　產品行銷126國

邱俊雄坦言，從一開始別人都不願意接的訂單，他堅持「專業、品質、服務」三大要點，一路走來，篳路藍縷，過程也幾度艱辛，但回應客戶需要，不只是要賺客戶的錢，而是成為彼此最佳伙伴。凱士士走過半世紀，如今已是產品行銷一二六國，成為亞洲第一、全球第三大的配線器材廠，而除是台灣製造（ＭＩＴ）配線器材領導品牌外，凱士士更以自我品牌（ＫＳＳ）外銷全球，以一步一腳印方式，從台灣走向世界，立足台灣、傲視全球。

凱士士的產品，也從以往的配線器材開始多元化發展，品項目前多達上萬種，更從配線、套管、固定夾、尼龍鉚釘等不斷衍生，從單一色到五彩繽紛、從工業用到日常生活用品，如可以重複使用的造型紮線帶、掛勾造型活用帶，甚至還有蝴蝶、蘋果、大象、花朵等造型帶，可以懸掛在桌面、行李箱上，深受親子喜愛，也讓工業品成為便利民眾生活的優質產品。

　■一家三代同心　共創美好

凱士士不僅產品轉型成功，更重要的是一家三代同心協力。邱俊雄當年白手起家創業，提著一卡皮箱拜訪客戶闖天下，從三十坪的家庭代工起家到創立工廠，靠服務、堅持品質創業，然隨時代演進，邱俊雄深知，企業經營必須成為「知識經濟」，邱俊雄努力栽培兒子邱平裕至國外留學接受新知，接棒擔任總經理，引進最新設備，如開模機器、自動化設備和自動倉儲設施等，讓公司營運邁入現代化，邁入新局；目前第三代如邱榮祥、邱靖雯等，曾負笈多國求學，學經歷豐富，目前分任董事長、總經理特助，引進全新觀念，為公司營運尋覓新生機，例如將紮線帶開發為文創品，就是這群年輕世代的想法。

「三代同治」，難道不會在經營理念上相互干擾甚至有所爭執？邱平裕說，這是邱家最佳傳統，兄友弟恭、彼此尊重，雖然他也是留學國外，然時代進步，許多經營手法也得更新，將工業品改良、轉型成為文創品，創新點子，所有人都嘖嘖稱奇，雖然下單量恐無法和工業品相較，然創新就是進步；而在瞬息萬變的產業競爭市場，凱士士海納百川，不排斥後輩的創意提案，也尊重前輩的領導智慧，共創公司的美好將來。

　■營運總部綠化　上班好心情

踏進凱士士工廠，不似一般工廠的單調嚴肅，映入眼簾的是一片翠綠和池塘。凱士士目前在七股篤加工業區內設置總廠，也是重要的全球營運總部，占地遼闊，員工六百人，場內除整齊清潔，並希望透過綠化，讓員工每日上班有好心情，紓壓也療癒；而扮演「心靈雞湯」者，即是邱俊雄夫人。所有人都知道，七股靠海，風強且帶有鹽分，不僅物品容易鏽蝕，拈花惹草成為奢侈，植栽能活都可算奇蹟；邱家在七股有魚塭，卻不是養魚，而是養「水」，承接雨水成為灌溉用水，避免耗用自來水、也非挖取地下水，而是來自老天爺的賞賜，深具經營概念，「媽媽的智慧」讓人深感佩服。

　■根留台灣　優先聘用在地人

凱士士更讓人佩服的是，根留台灣、扎根在地。邱俊雄當年創業後不久，許多台灣工廠考量工資，前進大陸或東南亞，但凱士士支持政府「戒急用忍」作法，因應對產業發展的高度靈敏應變，透過自動化、機械化和模組化，減少人力且堅持不採用外勞，甚至多數聘用七股及附近在地人，提供工作機會給家鄉民眾，讓在地人不用千里迢迢至「市內」找工作，而北漂民眾也願意返鄉工作，成為另類造福鄉里作法。

凱士士還有另外一點讓人欽佩，創業半世紀以來，更重視信用兩字。邱俊雄當年創業最重視的就是信譽。邱俊雄說，他和客戶建立良好關係，只要口頭談定即可，即使日後價格滑落，他也以說定的價格給付，廠商沒收到信用狀、訂金，根本不可能會出貨，但凱士士的上下游工廠都是多年的合作伙伴，有時約定的付款日是假日，邱俊雄還會交代會計提前數天付款，讓對方「好做事啦」！即使是在美國設廠的杜拜公司，雙方也無須簽約，這在重視合約的歐美公司來說，可說是相當不可思議！就是這樣的講求以客為尊、以信為譽，凱士士不斷在產業這條路上，開創里程碑。

　■回饋地方　捐救護車設圖書館

七股、台灣這塊土地培植邱俊雄，事業有成後，他也心思回饋，造橋鋪路、急難救助、蓋廟捐救護車、為學校設圖書館、在路口設置紅綠燈、捐款協助文化事業，不勝枚舉，只要民眾或公部門有需求開口，邱俊雄幾乎都是有求必應；有些人施愛，有特定方向和考量，但邱俊雄行善則沒有挑選，只要對社會有愛、有利，他都慨然應允；他的作法也獲得全家人大力認同和支持。

遼闊的七股沒有救護車，高齡化社區只能仰賴其他地區的車輛跨區救人，讓邱俊雄相當「嘸甘」，這一定要捐；廟宇是社區民眾信仰中心，心靈撫慰和社區聚集地，舉辦活動，一定要捐；小路難行，甚至有同鄉人出車禍，然道路想截彎取直、拓寬設橋，但公所無力提出配合款，大善人邱俊雄二話不說，直接匯款至公所帳戶；地方窮苦人家沒錢辦後事、有急難，這也一定要捐；重視教育的他，學校希望蓋新的圖書館，邱俊雄認捐上百萬元；認同扶助中輟少年的「非行學校」，邱俊雄更掏腰包協助；維冠大樓崩毀，邱俊雄更隨即捐出兩百萬元。

　■心靈寄望　文化資助不會斷

大多數捐款都是立即見效，甚至有人會鼓掌慶賀，然捐至文化上，恐無法立竿見影、甚至只能隱身在背後，甚至被譏為丟至水底，然邱俊雄多年來卻仍默默捐款，願意當那個背後推手。他表示，文化是人在溫飽後所追求的心靈寄望，有形的資助是為民眾的生活「點燈」，捐助藝文展演、扶助文化事業，則是為民眾的心靈「點燈」；多年來，他受邀擔任台南市文化基金會董事，為這座文化古都奠下更美好的藝術文化根基。

　■有捨更有得　人生富足圓滿

邱俊雄的人生座右銘「信用信賴、努力認真」，一生秉持這個方向前進。開創凱士士，被譽為經營之神，邱俊雄說，除眼光放遠、方向正確，人生更要捨得，捨得花錢購買好設備投資，打造出優質品質；捨得投資教育，栽培下一代，讓企業更茁壯也有好人才得以運用；捨得回饋鄉里得以孚眾望，也就因為人生有捨，更有得，高齡八十餘歲的邱俊雄，精氣神十足，人生富足圓滿。