記者彭新茹／新竹報導
新竹縣政府消防局整合現有一一九派遣系統導入「安心簡訊」功能，在完成報案後，系統會立即傳送一封簡訊到行動裝置，減少鄉親等候救護車時焦躁的心情外，亦展現消防局受理案件人性化及智慧便民服務。
消防局表示，今年三月啟用「安心簡訊」服務至本月廿三日已發送三千四百九十七封簡訊，目前以緊急救護為主，排除誤報及其他特殊案件，成效非常良好。實際電話回撥訪談曾經收到安心簡訊民眾，黃小姐表示該簡訊可以讓人確定報案成功，放下心裡的大石頭。未來會針對火警、緊急救護、為民服務等案件將發送成案及回覆辦理情形簡訊，提供鄉親更優質的便民服務。
消防局說，簡訊內容中提到的「一一九報案APP」也請鄉親多多下載使用，消防署建置的「一一九報案APP」會依據報案者定位所在地直接轉接至當地一一九，使用者可建置個人基本資料及狀況來報案，並以簡易方式提供語音報案、簡訊報案、定位、照片及影片傳送至各地一一九等，運用APP報案可大幅縮短報案內容，協助消防人員進一步了解現場狀況，爭取黃金救援時間。
消防局說，在APP內輸入常用聯絡人名單，使用簡訊報案時，可以同步通知聯絡人。
