跨越數位落差 中山大學助長者科技防疫

記者王正平／高雄報導

大學即將開學，國立中山大學學生暑假期間不僅宅在家避免群聚，還協助長者運用科技防疫；中山大學暑期開設「自主性計畫服務學習」課程，修課學生在各自家中、鄰里社區服務實作，協助長者學習運用科技工具，讓長者對防疫訊息、線上掛號、假消息查證、網路購物等數位資源都能快速上手，促進社區整合與提升長者的智慧健康生活，以達有效數位防疫。

「自主性計畫服務學習」授課教師、中山大學博雅教育中心教授唐文慧說，課程讓擅長數位科技能力的大學生，在暑期回到家中及社區時，協助長者使用數位工具；透過課程，除彌補世代資訊落差，學生也學習與長者溝通的能力與技巧，並進一步解長者的需求。

修課學生洪儷芸說，自己的爺爺常出門釣魚，因此掌握即時天氣狀況十分重要，她便教爺爺如何查詢未來天氣；她發現，長輩們並不是對數位工具不感興趣，而是怕自己學不會，或是一直詢問時會給孩子帶來困擾，只是較晚接觸手機而產生數位落差。

除了家中鄰里，也有修課學生到惜食廚房擔任備餐志工、探望並為華山基金會照顧的老貧病獨居長者送餐；二年級的賀芊芊反省自己剛開始教長輩時會不經意地表現出不耐煩，經過不斷調整心態、服務內容與模式，才得以成長。她嘗試以長者的角度，去面對他們所遇到的困難、去理解他們的想法，並調整自己說話的方式，此次最大的收穫便是「與人做有效的溝通」及「同理心」，讓她有不同的人生體驗及突破。