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代發重陽禮金誤植存摺摘要 土銀分行道歉更正
記者吳東興/員林報導
土銀員林分行九月三十日受彰化縣政府及員林市公所委託代發重陽節敬老禮金,因作業疏失,致受領民眾的存摺摘要誤植為「行政院發」。市長游振雄六日與該行經理周鳳池等人召開記者會,游振雄要求該行更正並澄清,以免讓民眾誤解縣府及公所沒有發。
周鳳池當場道歉,並表示,對於此次作業疏失,造成縣府、公所及受領民眾的困擾,深感歉意,將以簡訊向受領民眾澄清,並將改善相關作業流程及加強行員教育訓練,以避免類似情事再度發生。
游振雄表示,今年重陽禮金發放選擇匯入指定帳戶共一萬五千八百五十人,發放後即有民眾反映,稱在存摺摘要上發現是「行政院發」,為何不是「彰化縣政府和員林市公所」發放呢?他認為「代誌大條」了,如有民眾「誤解」再到公所要禮金,該怎麼辦?
游振雄說,公所第一時間函請土銀進行存摺摘要更正。經該行四日回覆表示,針對誤植一案將發送更正簡訊及郵寄更正證書函至各受領禮金民眾,另有關匯款手續服務費,土銀承諾全額吸收。
游振雄強調,針對土銀更正錯誤等相關補救程序,只是站在公所的立場,並不代表縣府也同意,將視影響層面與縣政府討論後續事宜。