記者曾芳蘭／竹市報導
農曆春節前夕，新竹市政府二十八日指出，市府社會處已經啟動春節關懷送暖機制，累計關懷訪視一六九七人次，並與十九個企業與社福團體攜手，提供約五千份的年節或保暖物資等照顧，同時也建立春節期間各項社福服務聯繫窗口，社工二十四小時輪值不打烊，為弱勢家戶打造愛心保護傘。
社會處長張柔說，社會處長期密切關心需關懷的家庭個案，提供相關資源給予即時協助；年節將至、市府啟動春節關懷機制，各項生活津貼及補助都在二十八日發放完畢，社工們也再次盤點所有個案透過電訪、家訪，確認所需關懷家庭與民眾的生活狀況，確保社會安全網有效接住每位需要幫助的人，春節期間也會有社工即時提供協助。
張姓單親媽媽獨自扶養三名小孩，其中最小的孩子未滿一歲，奶粉尿布開銷龐大，市府社會處指出，社工員評估春節期間張小姐急需民生物資，媒合善心人士提供的白米、嬰兒奶粉及尿布，並讓張小姐至愛心福利社領取生活物資，希望他們一家四口能夠溫暖過好年。
社會處強調，列冊關懷的兒少們已逐一確認照顧情形，並在年前做好妥適的處理，提供必要的協助措施；針對家暴案件會先確認安全計畫執行狀況，與警察局密切合作預防家庭暴力發生，必要時由警方協助，透過市府衛生局、警察局、民政處等單位，建構綿密安全的防護網。
若遇上低溫特報，社會處就會啟動街友關懷機制，發放禦寒保暖衣物或睡袋，並提供臨時住宿。各項社會關懷機制皆已陸續啟動，在即將來到的農曆春節提供充足的社福資源給予需要的團體或個案，讓「幸福城市，加倍幸福！」
