接軌國際 新北消防ERCA獲ISO 9001合格授證

記者蔡琇惠／新北報導

新北市消防局緊急應變指揮學院 (Emergency Response Command Academy) 啟用三年多，ERCA申請參加ISO 9001:2015年版評鑑，於去年十二月通過審查為「推薦核發證書」，七日上午由Intertek林正國總裁率團隊至消防局，授予「管理體系認證註冊證書」，消防局長黃德清代表受證，為消防模擬教育立下新的里程碑。

消防局表示，近年來，由於民眾防災意識崛起，消防救災效能精進，火警成災案件遞減，加上各公共場所之實兵演練動員不易，消防局參考國內外實例與救災指揮經驗，規劃建置ERCA，學員藉由擬真場景，有效提升無線電回報、指揮決策、火場安全、人員調度等能力，並曾與南韓首爾消防災難本部、法國消防官高等學校(ENSOSP)等國內外消防機關交流，皆給予極高的評價。

ERCA邁入第三年已積累不少教學與演練經驗，為了達到標準化、國際化之目標，在ERCA教官團及專家的努力下，以ISO 9001認證作為邁向目標的第一個里程碑，同時強化營運效能；在將近一年的團隊籌備過程中，重新梳理二二項作業程序，並檢視學院內運行的各項行政及教學流程，透過ISO 9001提供之系統式管理架構，比對缺少之管理元素有效改善營運弱點，持續為ERCA之發展注入活力。

黃德清表示，通過ISO認證，代表ERCA的消防模擬教育，符合國際認證標準，但這只是第一步，持續與救災實務結合，設法解決外勤同仁的救災問題，才是最佳的品質保證，會秉持著市長侯友宜訓勉「指揮官之決心，是救災成敗關鍵」，站在第一線，守護新北安居樂業。