記者蔣謙正／高雄報導
高雄市政府勞工局有鑑於外送服務運送過程中，屢屢發生職業安全、食品衛生安全、交通安全及消費糾紛等問題，將訂定外送服務管理條例，規定外送平台業者應確實管理外送員之外送服務時間，於外送員每日外送服務時間達12小時起，不提供媒合服務；並不得提供連續服務達12日。該條例草案相關作業程序將提請市議會審議，待市議會三讀通過後施行。
勞工局表示，外送平台業者與外送員間係承攬抑或僱傭關係，是否存有勞動契約從屬性或部分從屬性，目前僅得依個案實質認定，尚難一概而論，將制定保障外送員權益之強制性規定，並同時藉由管理外送平台，達成食品安全、交通安全與消費安全。
外送平台業者應以外送員為被保險人及受益人，投保相關保險，並負擔相關費用後，始得由外送員提供外送服務： 一、意外傷害含失能及死亡給付之保險。二、意外傷害之醫療保險，實支實付型或日額支付型。三、機車第三人責任保險（附加營業機車附加條款傷害責任）。
勞工局指出，外送員於從事外送服務期間，發生死亡災害或發生需住院治療之災害，外送平台業者應於該情事之時起8小時內通報主管機關所屬勞動檢查處。外送平台業者於政府機關因天然災害宣布停止上班期間，應停止從事外送服務，並通知外送員。外送平台業者提供食品外送服務，其食品衛生安全管理應至少應於本市設置一名衛生管理人員。
勞工局說，外送平台業者對新進外送員於提供外送服務前，應施以職業安全、食品衛生安全及交通安全之教育訓練課程各至少1小時；外送服務每滿兩年者要再回訓。