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防疫擴線施工故障 竹縣籲縣民打03-5551974替代專線

竹縣防疫擴線施工故障,縣府籲縣民改撥03-5551974替代專線。(記者彭新茹攝)

記者彭新茹/新竹報導

新竹縣衛生局為加強縣民對於防疫資訊的相關諮詢服務,十二日委託廠商協助擴充防疫專線0三五五一一二八七這支號碼的接聽量能,同步於衛生局周邊的電信主幹線和內部防疫中心末端施工,疑因路線老舊,施工時發生故障,導致十二日晚間防疫專線暫時無法使用,由廠商進行故障排除中,其餘電話線路正常,疫調工作不受影響。

衛生局指出,由於外圍主幹線和辦公室內部防疫中心端同時施工,無法確定故障點為何,晚間衛生局同仁測試時發現0三五五一一二八七專線撥通後一直無人接聽,與施工廠商反應後確認專線故障。目前民眾若撥打這支專線進來,將呈現撥通卻無人接聽狀況。

衛生局說,廠商全力搶修,為避免故障造成民眾得不到諮詢協助,請有需要的民眾暫時撥打另一支專線0三五五五一九七四,由防疫同仁徹夜留守接聽服務至原專線修復為止。

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