記者黃秋儒／新北報導
新北市政府在市府6樓開設大型居家照護關懷中心，從5月2日起至6月2日晚間9點止，共接聽民眾126,170通電話，平均一天4,200通，即使在今天端午節也不停歇。新北市副秘書長朱惕之和民政局長柯慶忠、社會局長張錦麗今（3）日一大早，帶著銅鑼燒及巧克力，代表侯友宜市長到場為辛苦的志工鼓勵。朱惕之表示，志工們溫柔地語調和無微不至的服務，舒緩了確診者和家屬的心情，不過他希望疫情趕快趨緩，讓民眾恢復正常生活，不希望中秋節還在關懷服務。
朱惕之提到，新北市的確診數、居隔數及居家照護數都是全國最多，為照顧居家照護及居隔者需求，新北從9樓關懷中心移到6樓大禮堂擴大設100線服務，另備援100線以上，每天從上午9點到晚上9點，分兩班值線，服務專線82591520、89535599轉1520，從5月2日開設至6月2日晚間9點止，已接聽服務民眾超過12萬6千多通電話。
朱惕之說，感謝新北市各組織志工的投入，還有市府相關局處的支援，犧牲端午連假與家人相處的時光，到關懷中心來為民服務，也謝謝手信坊及馬來情緣公司善心企業的捐贈銅鑼燒及巧克力，特別代表侯市長來感謝大家。
朱惕之還強調，透過志工每天耐性的接聽龐大的確診者心聲和反映的問題，不僅安撫了民眾的情緒，也讓政府優化了各項服務流程，像是法傳系統等。朱惕之、柯慶忠、張錦麗等三人，也一同祝賀大家端午節快樂。