網路高風險賣場 博客來第一名

迪卡儂、誠品網路書店、遠傳friDay及蝦皮購物分列前5名

記者周閩生∕台北報導

刑事警察局七日公布今年第二季高風險賣場前五名單，根據統計排名為「博客來網路書店」、「迪卡儂」、「誠品網路書店」、「遠傳friDay購物」及「蝦皮購物」；民眾都是接獲假冒該公司客服電話，以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成ＶＩＰ會員，要求客戶前往操作ＡＴＭ、購買遊戲點數或使用網路銀行、ＡＰＰ來解除設定」而遭詐。

刑事局指出，「解除分期付款」詐騙手法通常是歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫，先竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等，接著「偽冒電商業者」致電民眾以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，請民眾提供消費時使用的信用卡或金融卡上的金融機構電話號碼，不久後，歹徒便「偽冒該金融機構」致電民眾表示要協助民眾解除分期付款的錯誤設定，再要求民眾前往操作提款機、購買遊戲點數或網路匯款。

針對此類手法，刑事局已每週針對被害件數較多的疑似個資外洩電商發函通知，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至二十二時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導。