防範詐騙不遺餘力 國泰世華銀行獲頒成效優異金融機構

記者陳建興／台北報導

中華民國銀行商業同業公會全國聯合會今(13)日舉辦「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制啟動儀式暨金融防詐高階論壇」，行政院政務委員羅秉成親頒表揚狀予「臨櫃關懷提問成效優異」之金融機構—國泰世華銀行，並由總經理李偉正代表受獎；同時，國泰世華北中壢分行經理范玉玫亦獲頒「臨櫃關懷提問成效優異金融從業人員」，顯示國泰世華多年來致力防堵金融詐騙事件發生，保護客戶財產安全，深獲外界肯定。

為遏止日益猖獗的金融詐騙，國泰世華於全台165家分行及客服中心建構全台反詐騙服務網絡，透過完善的員工教育訓練及專業的臨櫃關懷服務，並透過科技系統輔助，偵測異常人頭帳戶並進行控管措施。今年截至上半年止，已成功協助攔阻超過350件詐騙匯款案，保護民眾資產超過新台幣1.7億元。

李偉正表示，「詐騙手法日新月異，令民眾防不勝防，不法集團的偽冒樣態更是層出不窮，此次獲政府表揚臨櫃關懷提問成效優異金融機構，本行深感榮幸，期許未來能持續深化警民合作，透過雙邊不論是在金流、資安、新型的犯罪樣態等面向緊密交流，共同研擬防範作為，持續協助警方遏止金融詐騙情事再次發生」。

而此次獲表揚「臨櫃關懷提問成效優異金融從業人員」的范員，因主動比對某金融帳戶在短期間內多筆交易，發現為涉「假投資詐騙」的境外帳戶，經緊急圈存，成功攔阻新台幣1,084萬元詐騙款項。為此她甚至遭詐騙集團恐嚇威脅及告上法庭，經警方積極協處，最終獲法院不起訴判決，其細心及警覺心，為客戶保全財產，足堪為金融從業人員表率。