LINE禮物公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》

記者陳建興／台北報導

LINE禮物以「一則裝著禮物的私訊」出發，憑藉豐富多元的商品選擇、貼心細緻的送禮功能，成為台灣用戶日常情感交流、社交互動的首選。LINE禮物今（8）日公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》，分享台灣社交送禮行為；同時，為回應歲末交換禮物的廣大需求，於今日推出「今年聖誕交換禮物 從LINE聊天室出發表達心意」年終送禮感恩活動！此外，「群組聊天室送禮功能」亦於今日正式上線，預計將為群組好友互動添加樂趣與驚喜！即日起至12月25日止，用戶透過群組聊天室送禮，就有機會獲得7-ELEVEN購物金、星巴克20元飲料折價券、麥當勞熱經典美式咖啡等好禮。

依循LINE台灣電商事業「Social Commerce」策略，LINE禮物於去（2021）年中轉型為線上社交送禮平台，鼓勵用戶透過聊天室即時傳遞心意，創造真實的情感互動，拉近彼此距離。根據LINE禮物內部統計，服務上線一年多來，「聊天室出發的心意禮」平均跨越了67公里。為了讓禮物能更精準地投其所好，LINE禮物也持續優化送禮功能，像是「我的願望清單」功能，讓用戶一鍵收藏屬意的禮物；數據指出，用戶每收藏五個禮物其中就有一個願望會被實現。

在台灣各城市中，最樂於透過LINE禮物表達心意的前三名分別是新北市、台中市和台北市，其中，新北市至今已送出超過170萬個心意禮物；而新竹市、新北市和台中市的市民則備受寵愛，接收到最多來自親友的祝福禮物，其中，有超過15% 新竹市民曾於LINE聊天室收過「一則裝著禮物的私訊」！禮尚往來藉由回禮表達感謝也很常見，在台灣所有城市中，新北市、台北市、桃園市、台中市相互收、送禮訂單數加總最多，顯示這幾個城市市民彼此之間擁有最緊密的情感連結。

越來越多用戶習慣使用LINE禮物在重要節日推出的期間限定「無價心意券」傳達祝福，累計已送出超過100萬張，而最受用戶喜愛的台式情話前三名依序是「暖暖擁抱你」、「你想去哪都好」及「你說什麼都是對」，充分表現台灣用戶滿腔熱火卻帶靦腆的真性情。用戶收到禮物後發出給送禮者的「感謝小卡」，簡單精緻設計出有趣內容表達收禮感謝，讓超過三成送禮者備感溫暖！

此外，LINE禮物更貼心推出餘額型電子票券，用戶可於平台可以選購包括星巴克、王品集團、家樂福、遠東百貨、誠品生活等近30家品牌所推出的餘額型禮券，此類型票券無需一次使用完畢，用戶可以按實際所需消費金額，分次用完，使用上更便利，預計將成歲末交換禮物夯品。因應新功能上線，LINE禮物更於12月12日推出歲末加碼購買指定禮券，最高有機會獲得LINE POINTS 50點！