澎縣府1999專線 滿意度9成5

記者蔣謙正∕澎湖報導

澎湖縣政府一一一年「一九九九縣民服務專線」服務獲民眾好評，平均滿意度為九十五％，成效良好。「一九九九縣民服務專線」服務時間為早上七時至晚上十時，受理民眾反映事項，一通電話，服務就來，歡迎鄉親多加利用。

行政處表示，一一一年一至十二月「一九九九九縣民服務專線」總共受理一四一０四件，其中諮詢七八六四件、轉接二六四五件、陳情一六一六件、派工一九七九件，較一一０年增加三十二通；陳情、派工類案件以人行道及路面施工、環境污染、路燈故障、違規停車等相關問題居多。

民眾進線一九九九所反映事項包羅萬象，從疫情相關問題到違規停車、路燈故障等皆與民眾日常生活息息相關，除縣府各業務單位悉心戮力執行，解決民隱、民瘼，更期許澎湖縣各地方與中央權責單位，對於所受理案件，能齊心齊力處理，並虛心檢討不滿意案件的原因，以提高為民服務效能。

澎湖縣長陳光復指出，「澎湖好政、幸福達陣」，各項施政要有效率，秉持著同理心為民服務，是縣府必須積極努力的目標，縣府將持續加強各項為民服務工作，提供民眾最周詳的服務與協助。

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