記者楊耀華∕基隆報導
基隆市政府推出網路廣播節目《基隆Podcast》，邀請公車處長陳新埤與基隆市脊髓損傷協會理事長武清台，共同探討基隆公車搭乘議題與身障輪椅朋友的搭乘體驗，期望駕駛與乘客之間能夠保持尊重、包容、禮貌的互動的方式，形成更舒適的搭乘空間與體驗。
陳新埤表示，月初發生公車拒載事件，內部已深刻檢討。公車處統計，每年約一千五百人次輪椅族搭乘，參考各縣市客運公車業者的獎勵措施，訂出每次給與駕駛五十元的獎勵金，三月一日開始實施，將試辦六個月，從制度面提升整體服務品質。
武清台指出，一年多前在協會服務，成員曾反映輪椅族搭乘公車非常不容易；市長謝國樑得知後，親自與身障民眾一起搭乘公車，從陪伴的過程，對於輪椅族的不便感同身受，在上任市長後仍積極與成員見面開會，傾聽需求。
市府發言人表示，民眾對於公車需求相當高，在搭乘的同時也期望有舒適的環境，透過制度的改革與獎勵，加強公車禮貌文化的宣導，從駕駛到民眾一起遵守，讓彼此都能有一個更愉快友善的空間，讓基隆成為更加友善的城市。