技術人才斷層 企業輔導團助企業永續發展

記者黃志炫／台中報導

成立近五十年的水五金不銹鋼管配件大廠詠晟科技公司，因面臨車床、銑床等專業技術人才斷層，經勞動力發展署中彰投分署「企業輔導團」臨場免費診斷及建議後，該公司建構了完善的人員晉升管理辦法，激勵員工教授專業技術經驗，培養更多各部門的技術人員，改善了人才斷層問題。該分署自成立「企業輔導團」，至今已輔導逾一千一百家企業，提供全面性輔導服務，協助企業續留壯世代人才，使企業提高競爭力並能永續發展。

中彰投分署分署長劉秀貞表示，面對高齡少子化的來臨，企業想要維持競爭力，則須在人力資源的開發及運用上有所突破，而建構永續友善的就業環境，善用中高齡及高齡者，是一個具體有效的方法。中分署透過「企業輔導團」提供就業服務、職業訓練，及人力資源管理等不同面向的輔導與協助，幫助企業以無年齡限制的聘用制度建構永續友善的就業環境。

劉分署長進一步說明，企業輔導團集結豐富實務經驗及專業知識的顧問們組成顧問團隊，為企業提供薪資福利管理設計、跨世代共事合作、改善作業流程、客製化教育訓練等全方位服務，讓中高齡員工能持續在企業內發揮所長，幫助企業穩定人才續留職場。

以詠晟科技公司為例，中高齡員工人數超過三分之一，許多員工從年輕時踏入公司服務至今達十年以上，已開始面臨車床、銑床等專業技術人才斷層。經過企業輔導團臨場診斷，發覺員工缺少多面向的晉升激勵，提供建議增置各專業職位，透過職能經歷與年資、近三年的考績、晉升職位時應具備職能的能力佐證或證照、以及教育訓練考核紀錄等綜合評估，建構更完善的人員晉升管理辦法，讓員工更願意教授專業技術經驗，透過經驗傳承與世代合作，充分發揮跨世代的獨特性與優勢，培養出各部門更多的技術人員，並改善人才斷層問題，公司員工離職率也降為零。公司黃俊德副總表示，企業輔導團真的是中小企業不可或缺的好夥伴。