軟體新創阿福管家開拓全新藍海市場 打造安心體驗新選擇

記者陳建興／台北報導

擁有全球超過 7,000 萬用戶、遍布逾 175 個地區的軟體新創阿福管家 AlfredCamera，10日在台舉辦成立 9 年以來首場媒體發布會，分享其深耕安心科技領域多年的獨特市場定位與商業模式。阿福管家以軟體為核心，透過 App 將舊手機轉變為智慧攝影機，讓用戶「零門檻、零成本」體驗安心科技，為使用者創造不一樣的選擇，開拓全新藍海市場。

此外，阿福管家陸續在日本、巴西及德國等地區取得用戶倍數成長，為更進一步滿足各國多元的安心需求，阿福管家將擴編研發與在地化運營團隊，首度在台大舉徵才，今年將再招募 30% 的夥伴加入，讓台灣人才發揮世界影響力，一起為全球 80 億人打造安心生活的世界。

傳統監控市場競爭激烈，主要以規格或價格爭取優勢，形成產業紅海。然而，囿於價格門檻或對產品的不熟悉，全世界僅 4.3% 的家庭導入智慧居家攝影機。因此，阿福管家致力將安心科技帶給「不知道自己需要的人」。全球 80 億人在日常生活中有著各種安心需求，例如「狗狗有吃飯嗎？外送到達指定位置了嗎？」，這些擔憂實際上可以藉由科技輕鬆解決，並透過體驗進一步擴展更多的應用場景。

看準「非顧客市場」的龐大潛力，阿福管家 2014 年從人人皆有的舊手機切入，只要下載 App 就能將舊手機變成智慧攝影機，大幅降低學習和使用門檻，為全球 80 億人創造安心體驗的新選擇。至今累積超過 7,000 萬名用戶、實現每月百萬新用戶增長外，亦在短短數年內達到正向現金流，開拓潛力無限的藍海市場。

阿福管家創辦人暨執行長宋志倖表示：「我們深信『安心生活』的力量，阿福管家從創業第一天起就專注於打造人人皆能體驗的安心科技。安心是全球 80 億人口共同的需求，而我們的使命是開創全民安心的時代，使科技變得簡單易用，讓各地家庭透過實際體驗而感受安心的價值。」

阿福管家 2022 年發布的《全球安全感調查》顯示，各地區因文化差異而有不同的安心需求，阿福管家持續深入洞察各市場，以全球在地化（Glocal）思維，逐步研發更貼近用戶的功能，創造用了就離不開的產品體驗，實現用戶跟業務的持續成長。

以用戶數最多的北美市場為例，由於治安信心度敬陪末座，高達 48% 的用戶採用阿福管家解決居家安全問題，近年包裹偷竊等情況越趨嚴重，阿福管家為此開發人物徘徊偵測功能，讓一家人在外也能放心。在日本，41% 的用戶使用阿福管家觀看嬰兒，在此情境中，聲音偵測比畫面更重要，因此技術團隊強化聲音的敏銳度並研發哭聲偵測，讓父母能安心育兒。

為實現全球 80 億人都能享受的服務，阿福管家以「可規模化」為經營原則，透過自動化和 100% 無人值守的營運方式，60 人團隊就能做到業務規模指數型成長，影響力遍及全球。未來，阿福管家會持續投入 AI 技術研究，並因應各市場差異加深在地化營運，今年將再招募 30% 的夥伴，包含產品經理、機器學習工程師、國際行銷人才、軟體以及軟體測試工程師等高階職位，一同打造全民安心生活的時代。