屈臣氏「全齡化健康策略」 從青春護航到金年守護

記者陳建興／台北報導

後疫情時代，隨著民眾明顯提升的健康意識，自我保健與自我照護儼然成為全民剛性需求。健康美麗領導品牌屈臣氏觀察到，健康類商品近三年持續成長，消費需求也更加多元，屈臣氏總經理黃艾知表示：『屈臣氏的健康策略建立於深度洞察顧客需求及了解市場趨勢，透過「全齡化」、「多元商品」、「線下線上衛教諮詢服務」、「企業內外的永續健康」四大策略為全年齡層的消費者提供更完善的健康解決方案。屈臣氏將持續引領自我保健及自我照護的健康風潮，成為消費者青春到金年(Golden Age)的健康守護者！

屈臣氏「全齡化」健康策略，從青少年、母嬰族群、青壯年、到迎接退休的金采世代及長照需求者，針對不同年齡層會面臨的健康問題，發展相對應的服務，例如，青少年成長中的營養補充、孕期前後的母嬰照護、大部分青壯年會遇到的壓力疲勞及代謝問題、退休前後的金采世代必要的日常保健及預防老化，以及能減輕長照需求者及其家人照護壓力的長照商品及輔助服務，更全面完善地滿足消費者全齡健康需求，旨在成為民眾從青春到金年(Golden Age)的健康守護者。

不同族群有著不同的健康痛點需解決，對此，屈臣氏在「多元商品」策略之下，不僅擴大引進的產品類別、產品數，更藉由自有品牌發展多面向產品線，針對健康痛點提供多元、有效、高價值的選擇方案。屈臣氏看見全齡照護的發展與需求，例如，隨著健身運動風氣越趨盛行，運動孅體保健商品如乳清蛋白粉、酵素等成為話題商品；在少子化及高齡生育的趨勢下，準父母們更注重媽媽孕期的營養補充；而高齡社會的壓力之下金采世代開始注重日常保健，長者照護的需求也隨之高漲。屈臣氏於近期推出「長照旗艦店」，將政府補助長照商品引進門市內，同時也設立長者照護專區並擴大相關商品線，提供照護需求者及其家人更便捷的消費選擇。而為了更完善品牌的健康服務，屈臣氏將擴大業務範疇，預計2024年將開設藥局門市，進入處方籤市場，提供更多元便利的全齡保健服務。

此外，屈臣氏也透過專業藥師諮詢與觀察市場趨勢，發掘現代消費者對於分類機能保健食品的需求，包括，現代人生活壓力大容易有落髮、睡眠問題等困擾，為此，屈臣氏提供預防落髮的頭皮護理品及保健品，以及幫助提升睡眠品質的產品；上班族長時間用眼及久坐，讓護眼、腸道暢通需求持續發燒，葉黃素、磷蝦油、益生菌、酵素等商品成為保健商品中詢問度最高的類別之一；另外，身體美妍、提升代謝、骨關節健康、心血管保健等也都是消費者普遍關注的議題。屈臣氏洞悉市場趨勢，未來將持續為消費者帶來創新多元的選擇，在永續的使命下不僅持續引進素食保健品及永續商品，更積極引進漢方保健商品，擴大多元的健康商品品項，為消費者提供更完善的健康選擇。