LINE Bank連2年名列全球百大數位銀行

記者陳建興／台北報導

LINE Bank獲得國際獎項肯定，二度名列《亞洲銀行家The Asian Banker》旗下研究機構TABInsights調查的「全球百大數位銀行（Global Top 100 Digital Bank）」，今年更同時獲得台灣區最佳純網銀（Best Digital-only Bank）以及最佳大數據應用（Best Big Data Implementation）雙項榮譽肯定，代表台灣在亞洲金融界的舞台爭光。

《亞洲銀行家The Asian Banker》表示，LINE Bank獲得最佳純網銀獎的最主要原因在於總客戶數與活躍用戶數都為業界翹楚，開業至今客戶數已累積超過160萬，過去兩年間簽帳金融卡每卡交易總筆數，及每卡交易金額更連續15個月佔據業界第一。此外，LINE Bank客戶整體滿意度高達92%，2022年存款餘額與前一年相比成長79%、貸款餘額成長更達到499%。

根據《亞洲銀行家The Asian Banker》今年獎項評選調查指出，在客戶評分方面，當被問到在台灣最優先或第二優先使用的行動銀行，約有四成五也就是最多民眾回答，最主要使用的銀行是LINE Bank，其次才是其他傳統銀行的數位金融服務，可見LINE Bank是台灣民眾最推薦使用的銀行，獲得台灣最佳純網銀獎實至名歸。

另外，《亞洲銀行家The Asian Banker》也肯定LINE Bank開行以來就規劃導入大數據專案。LINE Bank作為一間純網路銀行，不像傳統銀行有實體營運的分行，能透過與用戶面對面提供服務和瞭解需求，純網銀必須在網路世界創造出極具差異性又有溫度的數位金融服務。

LINE Bank建置的大數據與人工智慧實驗室，開業以前即負責本行數據相關的策略，透過360度客戶數據視野，幫助同仁全方位了解客戶樣貌，並規劃出更適合客戶的產品服務。LINE Bank也逐漸將數據和自動化思維擴及到銀行內部其他作業環境，藉以降低營運成本及提升客戶滿意度，所以獲得評審團的青睞得到最佳大數據應用的獎項。

LINE Bank總經理黃以孟表示，「感謝The Asian Banker Taiwan研究團隊及評審的肯定，能獲得台灣最佳純網銀（Best Digital-only Bank）以及台灣最佳大數據應用（Best Big Data Implementation）雙項榮譽，對一個全新的純網路銀行，在台灣這樣高度競爭的市場當中實屬不易。我們開行以來除了不斷推出各種純線上金融服務之外，今年七月更與頂尖業界夥伴多強聯手推出『快金融平台』，期待透過提供開放式一站購足的選擇，讓用戶可以自由選擇自己所需要的服務。LINE Bank在純網銀創新的路上不斷努力，期許能為用戶帶來方便、快速又安全的金融服務。」