數位陪伴員關懷據點教長輩使用智慧手機不再難為情

記者吳瀛洲／新北報導

高齡長輩在使用智慧型手機時常碰到困難，詢問兒孫時常被碎念，以至於更閉鎖；新北市府社會局為協助長輩勇於學習，跟上時代，委託台灣老大人活力發展協會為社區關懷據點培訓七十九名數位陪伴員，歷經三天十八小時的訓練，經學習認證後回到各社區教導長輩，同儕學習，讓長輩比較不再難為情。

老大人協會專業講師葉左丞利用活潑生動的ppt，讓學員邊聽邊實際操作，舉凡手機和網路的基本功能介紹及應用、照片影片的拍攝剪輯傳送、App的安裝和使用，乃至上網訂購或線上掛號等，都是長輩在實際生活所面臨的問題；還有如何防詐騙，許多長輩不敢使用網路銀行，擔心存款被駭。

三天研習共有來自六十七處社區照顧關懷據點的七十九名學員，結訓時土城清化里里長袁慧如分享表示，因該里位於青雲路等山坡地，在疫情期間，大家不敢外出，為避免長輩悶得發慌，她及據點人員教長輩用手機拍攝住家附近的野花野草，上傳後分辨哪些可以入菜，後來辦了一個「野菜宴」，讓原先不會使用手機的長輩，終於體會手機也可以增加生活樂趣。

中華培愛全人關懷協會志工黃淑蕙表示，長輩抱怨看醫生要上網預約掛號，等公車一等二十分鐘腦門直冒煙，學會了用手機上網掛號方便多了，裝設公車App提早五分鐘到站牌即可，這些生活知能回據點後會好好教長輩。

社會局長李美珍表示，新北市高齡者已逾七十一萬人，佔全市人口比約十七點七％，為協助長輩感受數位科技帶來的生活便利而不是生活阻礙，就從智慧型手機開始，這些數位陪伴員都要回到關懷據點教導、協助解決長輩遇到的數位問題，讓長輩擁有更自主快樂的生活。