記者陳柏翰／台北報導
家扶基金會指出，據統計，今年一月一日至四月十五日期間，一九五七專線在提供逾五萬量次的福利服務面向中，社會救助類超過半數。為此，家扶將於二十日起舉辦為期九天的「人生工具箱~走進福利新手村」展覽，讓民眾理解如何「尋找」與「選擇」政府與民間資源，才能在陷入困境時找到出口，
家扶承辦一九五七專線十四年，成為全國單一社會福利諮詢窗口，改由專業社工於第一時間進行線上諮詢、評估、處遇、轉介，避免尋求協助的民眾在轉接中迷航，迄今已服務累計逾一百八十萬人次。
家扶指出，統計顯示，二０二０年至二０二二年COVID-19疫情爆發期間，一九五七專線接線量暴增二點二倍，成為民眾遭逢重大變故，不可或缺的社會資源「索引」。
此外，今年一月一日至四月十五日期間，專線共提供五萬三千五百三十三量次的福利服務面向，其中社會救助類超過半數。專線社工指出，民眾於急難當下，常因不知道找誰求援或哪些資源可運用，易錯失申請時機，顯示平時瞭解與建構自己的社會資源網絡更為重要。
為了讓民眾理解如何「尋找」與「選擇」政府與民間資源，才能在陷入困境時找到出口，家扶宣布，將於二十日起舉辦為期九天的「人生工具箱~走進福利新手村」展覽，讓民眾透過互動體驗、靜態展覽以及週六講堂，認識並建構屬於自己的社會資源工具箱。
家扶表示，這次展覽特別以生育、傷病、身心障礙與死亡設定四個情境故事，民眾可透過互動方式選擇不同社會資源，體驗相對應的結局，思考如何為自己建立資源系統以防患未然。