記者陳建興/宜蘭報導
「以客戶為中心」是中國人壽的核心精神,中壽始終以同理心,從民眾需求出發,將創新有感的服務,融入在保戶日常生活場景中,持續優化服務體驗,展現出愛與關懷的品牌精神,接連獲得國內外多項大獎,如亞太地區最具企業經營影響力指標的「2023亞太傑出企業獎」(Asia Pacific Enterprise Awards,APEA)-「優異勵志品牌獎」,以及國內指標獎項,如國家品牌玉山獎-「最佳人氣品牌類」及保險卓越獎「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎等殊榮肯定。
人的關懷與溫度是壽險業無可取代的價值,中壽深知唯有從「心」做起,以創新思維優化服務,才能獲得信任與客戶推薦,因此連續五年獲金管會評選為「公平待客原則評核」排行前25%績優業者的肯定,為評鑑開辦以來,極少數每年獲績優的保險業者,中壽將持續發揮創業家精神與創新能力,提供永續的金融解決方案,以實際行動朝向共容、共融、共榮的永續共好願景邁進。
2023年中壽以品牌精神延伸推出的「人生GYM」影片,透過人生陪練員的角度,以幽默創意傳遞,客戶就是中壽的起跑點,延續「你的願望我來陪練」的精神,當保戶許下「健康」、「愛情」、「工作」、「財富」、「快樂」等人生心五力的願望,中壽就扮演保戶最佳陪練員的角色,始終守護著每一位努力實現願望的身影,陪伴保戶共同追求人生心五力,練就理想人生,具啟發性又鼓舞人心,引發熱烈迴響,努力朝向成為最受推薦和信賴的壽險公司的目標邁進。